新近成立的合众人寿浙江分公司向浙江百姓推出了系列理赔服务举措,分别为:24小时受理电话报案、咨询、上门服务、延滞支付利息、预付赔款、简单案件即时结案、结案通知及回访。其中延滞支付利息制度在国内保险行业尚属首次。
合众人寿浙江分公司理赔部有关负责人介绍,“延滞支付利息”就是理赔延期结案保险公司将付给客户利息,对于赔付金额在1000元以上的免于调查案件,如果在7天内没有结案,合众人寿则从次日起按照保单的预定利率按日计算支付利息。
(吴小敏 都市快报)
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