晨报讯 （见习记者 邓慧 通讯员 张远帆 高峰实习生王文娟）通过“电视直销”买回的甩脂健身机坏了，用户请厂家上门维修，结果厂家寄来起子和电路板，让消费者自己修，60岁的李婆婆哭笑不得。

　　厂家寄来起子让顾客自己修

　　患有糖尿病的李婆婆身体偏胖，7月底，她在电视上看到“福瑞特”甩脂健身机的广告后很心动，花3980元买了一台。不料甩脂机只用了三天就“罢工”了，李婆婆致电上海经销商请求上门维修，可对方让她将机器寄到位于浙江的厂家，运费由他们支付。李婆婆坚持要上门维修，没想到几天后，厂家寄来一个包裹，里面是一把小起子。过了几天又寄来了一个“黑匣子”，李婆婆的子女告诉她这是个电路板。

　　经销商称：上门维修会弄脏您的家

　　昨日记者在汉口姑嫂树李婆婆家见到这台甩脂机。机身上无合格证、无全国联保维修点标识，开发票的单位是“上海搜宝商贸有限公司”，但发票上无购物日期，“黑匣子”上也没有厂名厂址。记者拨通厂家浙江恒泰机械制造有限公司电话。接电话的男子说，起子是给李婆婆拆机器用的，“黑匣子”是控制器（电路板），“换上后机器就能正常使用”。他还耐心地跟记者讲解了怎么拆机器、换零部件。据其介绍，他们通过经销商上海搜宝公司进行全国直销，未在各地设售后服务点。记者又拨通上海搜宝公司售后服务电话，要求提供上门服务。接线员称：“维修人员上门维修，会弄脏您的家，直接将机器寄到厂家最方便。”

　　送货的物流公司不管售后

　　记者又以购买者身份拨通上海搜宝商贸公司购物热线（021-51337777），接线员保证产品质量好，且在武汉有售后服务点，出现问题可找物流公司更换。于是，记者查询并拨通了接线员所称的物流公司电话。但物流公司表示，他们只管送货，不管售后，如顾客要退货给厂家，须现金支付路费。目前，李婆婆已投诉到上海工商部门。据了解，江岸区工商局近期接到3起“电视直销购买问题甩脂机”的投诉，在此提醒市民：不要盲目轻信广告宣传，要谨慎购买。