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市委书记郭伟（右）第一个走进《“一把手”面对面》节目直播间与主持人和群众直接对话。
李 明摄 政府向市民立下整治台城河的“军令状”，市长梁许赞（中）亲自到现场督办。
李 明摄
广东台山市的主要领导和政府各部门的“一把手”走进电台、电视台直播间，与现场群众和电视观众、电台听众直接交流，接受群众的提问、质询和投诉，使台山市开展的改变机关作风建设活动达到了高潮
近日，在广东台山市广播电视台直播现场，有一位中学教师提出，当前教师收入低，又没有医保，不利于稳定教师队伍。台山市委书记郭伟诚恳地说：“这是事实，我们一定会重视解决这些问题。”他告诉这位教师，市委、市政府已将改善教师福利待遇问题列入了重要的议事日程，年内将解决全市教师医保问题，高级教师每人每月增加500元，高中省一级学校一级教师计划9月1日起每人每月增加300元。郭书记的表态，获得了现场观众的热烈掌声。
台山是“中国第一侨乡”，该市在全国县级广播电视台中率先开播了大型时政访谈节目《“一把手”面对面》，市主要领导和政府各部门的“一把手”轮流担当节目主角接受访谈并与群众对话，台山电视台、台山电台、台山信息港同步直播。到目前为止，该节目已举办了4期。一些平时群众投诉热点、难点问题，现场得到了解决。
郭伟告诉记者，开办《“一把手”面对面》节目，目的就是要增加一条政府与群众联系沟通的渠道，有利于及时发现问题、解决问题，同时也有利于群众监督、社会监督和舆论监督，营造一种经济社会和谐氛围。
“面对面”节目每次都引起热烈反响，参与者大胆“放炮”：
——有关部门在大众活动的文化广场公厕收费，给市民造成很大的不便，政府应该责成取消；
——台城河污染严重，不仅影响侨乡形象，还会影响市民身体健康；
——市内道路减速带过多、过密、过高，给行车造成影响，并且带来安全隐患；
……
面对群众质询，台山市市长梁许赞表示：“群众意见是对机关干部作风建设的最好监督。各部门要把群众反映强烈的热点、难点问题作为整改的重点。”
群众的合理意见得到了采纳。城市管理局第二天就取消了文化广场两所公厕的收费；对于台城河污染问题，环保局当众立下了“军令状”：今年年底前完成污水处理厂工程和台城河截污工程，还市民一条清澈的台城河；市公安局除在两周限期内处理市内减速带问题外，还将《“一把手”面对面》节目收集的投诉和平时信访所收集的意见进行认真的查摆整改，层级包案和适时回访，做到所受理的案件百分百得到办结，所有来访群众百分百得到回访，所有信访人经回访百分百表示停访息诉。
近年来，台山市委、市政府加强机关作风建设，提高服务质量，提出了“构建和谐侨乡”的口号，领导带头，努力创建“学习型、服务型、创新型、实干型、廉洁型”的“五型”机关。
据统计，去年以来该市主要领导亲自阅批群众来信561件次，接待群众来访202批、747人次，包案处理信访大要案28宗。政府热线电话12345信息服务平台开通以来，共接受市民意见、建议和投诉3158宗，处理回复2431宗，占77%。班子带好头，部门紧跟上。各部门查找了作风建设方面存在的问题218个，制订整改措施314项，其中已落实整改296项；在原有制度的基础上，新修（增）订完善制度533项；清理审批项目和简化审批环节218项；投入2000多万元为群众办好事实事1731件。
沟通促进和谐，服务促进发展。随着党风、政风、行风的好转，台山市实现了“管理型机关”到“服务型机关”的转变，为民服务明显加强，投资环境明显改善，群众满意度明显提高，经济发展明显加快。全市95个作风建设考评单位，优秀单位有11个，满意单位84个，满意率100%。今年上半年,全市生产总值达60.23亿元,同比增长12.9％；国地两税收入达8.9521亿元，同比增长31.2％；地方财政一般预算收入3.5491亿元，同比增长26.33％；外贸出口总值4.54亿美元，同比增长26.81％。多项经济指标增幅创台山历史最高水平，部分经济指标高于全省平均水平，位居江门市前列。 |
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