本报讯深圳荣华实业公司经理王宏志昨日有点意外地发现,佛山客户上午说要寄来的文件资料,邮政EMS当天下午就把快递送到了他的手中。这一幕出现在8月23日深圳邮政EMS宣布启动“优+”服务活动的当天。
面对跨国物流巨头和民营快递公司的两面夹击,中国快递市场的“老大哥“邮政EMS出手“还招”。 昨天,深圳邮政EMS宣布推出“优+”服务,对快递业务全面升级提速,同时正式推出珠三角“EMS限时专递——当日递”业务。
细心的市民可能发现,EMS投递员以往穿着的绿色上衣已悄悄变成了鲜亮的橙色T恤,手里多了一个收音机大小的数据采集器。当投递员把运单号输入采集器后,这一快件从交寄、处理、运输到送达客户的每个时间点立刻显示在屏幕上。
昨天,深圳邮政局副局长谈宏说,这是中国邮政首次为客户提供实时动态跟踪查询。据介绍,中国邮政投资1亿多元对速递信息系统进行了改造,并已经购置1万部手持终端,应用于全国31个省份。该终端可以实时揽收和传递信息,客户可以通过网站、手机短信、客户中心和营业窗口查询所投递邮件的状况。
谈宏介绍说,作为深圳EMS“优+”活动之一,深圳邮政部门向社会推出珠三角“EMS限时专递——当日递”新业务。对于这项新业务,邮政部门的承诺是:“限时未达、原银奉还。”
据悉,当日递业务指在广州、深圳、东莞、佛山(含南海、顺德)、中山、珠海、江门、惠州、清远等9个城市间互寄的邮件,中午12时前收寄的将于当天完成投递。
对于此次深圳邮政EMS大规模提速的原因,谈宏坦言是市场竞争迫使EMS不断进步。根据中国加入WTO的承诺,去年12月11日起,中国便对快递业完全放开,允许外商独资经营物流快递业务。目前四大国际快递都忙着在中国布点,深圳是国际快递巨头最为看重的城市之一。
谈宏表示,邮政EMS的优势在于国内密集的投递网络。据悉,在不断推出便民新业务的促进下,深圳EMS速递业务近年来以每年50%的速度增长,在全国快递行业中处于领先地位。 |