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刷卡积分:5万分=100元礼品
时间:2006年08月25日11:28 我来说两句  

 
有奖评新闻
来源:上海《青年报》

  近来有不少市民反映,一些银行推出的刷卡,就能赚积分兑取不同礼品的活动,诱惑大于实质。礼品从纸巾盒到数码相机,从洋娃娃到笔记本一应俱全,但是奖品与积分完全不在一个价值等级上。或者当消费者前去兑换礼品时,工作人员多以“发完了”、“只有30万分以上的礼品”推脱。
对此,记者就银行推出积分换礼活动作了一番调查。

  顾卓敏实习生何慧平

  现状一

  信用卡消费积分满天飞

  目前,基本上各个银行都推出了自己的积分换大礼活动。积分越多,礼品的含金量也越高。每家银行提供的30万分以上的奖品,任意一款都足够引人瞩目,只不过刷出30万以上的积分比较难做到。

  记者细数了一下,目前各大银行都有一些“望尘莫及”大奖,60万分一款最新的iPODnano、120万分一台佳能摄像机、300万分一只LV手袋、412万分一台SONY笔记本电脑、500万分一台32寸液晶电视等等。奖品十分诱人,但却容易对消费者产生误导,似乎超大的诱饵看来并不适合消费者的小嘴。

  现状二

  买房买车不能赢积分

  根据记者了解,目前银行积分的累积方式基本上是消费1元人民币积1分,消费1美元积8分,那么对于永久有效的积分计划,可能刷上几年、几十年,能把大奖刷回家。但是有些银行只有消费满20元人民币才积1分的规定,30万以上的奖也只能是“望尘莫及”了。同时,据各家银行自己的解释,持卡人不可以利用购买房产、汽车等四大类商品来赢得积分。

  在不能够购买上述四种商品的情况下,即使把一些特定时间(如五一、十一、春节)的双重积分考虑在内,并以1元人民币积1分的方式计算,一个普通家庭一年刷卡积分能达到5万分左右,已经算得上是不小的开支了。不过,对于银行的积分送礼来说,却刚刚开始拿得出手。几万元换来几十元多则100多元的礼品,到底是让持卡人得了大便宜还是蚀了血本?记者就此作了一下简单的计算:以5万积分(一般相当于5万元)得到一个价值100元的礼品计算,那么消费者的回报率仅为0.2%。这样的奖励,对于高端持卡人而言没有任何吸引力,而对于年龄偏小或消费水平较低的持卡人而言,在银行规定的积分兑换有效期内,也几乎不可能达到银行要求的消费水平。

  现状三

  积分换礼门槛过高

  记者综合观察了一下各家银行的积分换礼品标准,消费积分2000可以说是银行积分换礼活动的最低起始门槛。其中在2000-3000分这一范围内的刷卡额度,银行大多送出的是一些文具和日常生活用具。如交行送出的是小熊维尼卡通书签,广发的礼物则集中在微波炉两件套、运动水壶和牛奶杯上。浦发信用卡对消费积分满3000分的持卡人,兑换的是市场价为10元左右的宜家笔筒,回报率达到了0.3%,算得上是同水平消费下奖励最高的了。但事实上,不管是书签、笔筒还是微波炉两件套,基本上都是商场里买小件物品就可以买一送一的配送品,而在这里却需要持卡人支付至少2000元的成本。

  而一旦达到10万-30万这个积分范围内,各家银行所提供的产品似乎都围绕着“精彩生活”这样一个主题,礼品有家居使用的蚕丝被,旅行用的拉杆箱,车载用的小冰箱、休闲运动使用的山地车、网球拍、羽毛球拍和运动手表等等,这些礼品好像档次高了点,不过羊毛出在羊身上,在银行规定的时间内刷出这个数目绝对不是一件简单的事情。

  现状四

  促销送积分或是空头支票

  积分向来是银行吸引客户有效方式之一,银行为了鼓励持卡人开卡和消费,以赠送积分作为促销手段无可厚非。但是记者了解到,目前有不少银行存在“销售优先、承诺滞后”的问题。日前,沪上某高校的学生集中反映,去年办了某国有银行的信用卡,银行承诺开卡后即送高额积分,但至今没有兑现。

  记者调查后得知,该国有银行于去年九月份在学校里面推广信用卡,当时只要在校学生凭身份证和学生证就可申请,并承诺开卡即可获得银行赠送的5万积分。但是开卡以后,至少半数以上的同学没有获得银行承诺赠送的积分。黄同学告诉记者,他曾多次打电话向该行询问,银行最初答复会在去年十一假日后将积分打到帐户中,结果没有兑现;随后又承诺年底一定可以办好,而后又拖到元旦之后。直至今日,银行一次次的承诺皆化为泡影,5万积分仍是遥遥无期。

  就此,记者向银行方面了解情况,银行承认当时办该信用卡时,确实有送5万积分这项优惠。但是,为何迟迟没有兑现,工作人员表示,这要由当初办理信用卡的卡部来解决。于是在该行的信用卡中心记者获悉,当初在高校办理的这批信用卡不属于积分赠送的范围。对于为何大批学生手中都有当时银行派送的“开卡送积分”的宣传资料,工作人员表示,那批宣传资料是统一印刷、发放的。但事后接到通知,这批学生卡由于信用额度低,因此不在送积分的范围之内。专家分析,银行没有看到学生群体未来的潜在消费能力,无形之中流失了一批优质客源,这种做法看似精明实是不妥。

  事实上,银行这种“第二十一条军规”时有发生。某股份制银行宣传“1个月内拉卡三次,每次99元,即可获得3万积分”,但不少消费者表示,消费后迟迟没有获得积分。几番交涉后得知,银行对“1个月”的时效有自己的鉴定,不是从消费者收到账单开始,而是从银行发出账单之日起算,同时消费地点必须是银行宣传单上的指定商店。

  银行说法

  银行给出解释是,积分送礼本身就是一个额外的活动,银行没有义务提供给消费者更多的奖励。而目前所送出的礼品,主要是一些合作商赞助的,毕竟数量有限。因此,银行提高换礼的门槛也是无奈之举。

  市民投诉

  李先生反映,不久前申办了一张某国有商业银行信用卡,20天后在没有收到信用卡的情况下,先收到了银行发出的对账单,要求李先生支付100元的年费。李先生表示,信用卡还没收到,在没开卡的情况下,哪里来的年费。

  薛先生反映,因商务考察要出国1年,为此申请了某股份制商业银行信用卡。但事后得知,该卡必须是国外消费国内还。在这种情况下,陈先生办卡毫无意义,一旦使用还会产生额外的汇兑手续费。

  市民互动

  如今,银行就如同医院已成为了市民日常生活中不可或缺的一个元素。从学费、工资、养老金到水电煤的支付,我们每个月都在与银行打交道。信用卡、POS机、ATM机已经成为了生活的一部分。

  如果您在与银行的接触中,曾经遇到一些有趣事、烦心事,或正在寻求帮助。那么请您与我们取得联系,让大家一同分享您的快乐,解决您的烦忧。联系方式:guzhuomin0223@yahoo.com.cn62182666-7003



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