尽管印度卫生部的审查委员会日前为可口可乐和百事可乐作了“平反”,但在已宣布禁售可乐的7个邦中,有4个邦立即强硬表态不会取消禁止在学校、医院、政府机关等地贩卖可乐的命令。
23日,位于西南沿岸的喀拉拉邦不仅不取消禁令,还在宣布“全面禁售”,并要求可口可乐及百事可乐关闭设在当地的工厂。 该邦在声明中称:“此前研究已经证明可乐产品有害健康,因此我们予以禁售。”
印度各邦在卫生与教育政策上向来拥有高度的自主权,联邦政府无法否决。
环保团体要封路
8月初,印度非政府组织科学和环境中心(CSE)公布的一纸“质检报告”引爆印度可乐杀虫超标风波。三周过后仍是余波难平,22日印度卫生部质疑CSE调查结果,称“(他们)未依公平的方式进行检验”,且“取样方式缺乏科学及统计根据”。
卫生部对可乐产品的“平反”立即引起环保团体强烈反弹。总部设在新德里的另一家非政府组织科技生态研究基金会23日宣布,该机构计划从今年11月21日开始连续5天发动针对两大可乐公司运货客车的封锁行动。这也是他们“退出印度”攻势的一部分。“我们要封锁他们的卡车,提醒他们,不是有了政府的信任就够了,而是要得到12亿印度人民的信任才行。”基金会主席西瓦在记者会上说。
事实上,印度民众和两家可乐巨头宿怨已久。民众认为,两家公司大量抽取地下水,影响了饮用水和灌溉,还污染农田。南部的喀拉拉邦4年前就流传出一句极端的口号:“喝可乐就是在喝农民的血。”
软饮料巨头误判形势
当CSE打响“第一枪”,两大软饮料巨头却错估形势、自信能轻松摆平危机,如今算是尝到苦果。“毒可乐”风波迄今已过三周,它们仍未赢回消费者的信心,而要求撤销禁售令的复杂法律大战才正要开始。
两家公司面对危机的立即反应,显然都抄自危机管理教科书,却忽视了本案衍生的政治争议,以及政治人物如何藉此鼓动民粹。毕竟,可口可乐与百事可乐不是一般公司,更是西方象征。
印度可口可乐公关顾问塞斯指出:“走偏锋的政治人物将会继续公开与西方大公司为敌,虽然他们其实渴求外资。大型跨国公司仍被消费者与舆论视为掠夺者。”此次宣布制裁可口可乐和百事可乐公司的邦,基本上都是由反对印度国大党的政党控制。他们均不满辛格政府“过于亲美”外交政策。
可口可乐沟通部主任乔尔虎斯则说,现在已能了解环保团体挑中自己,就是为了要引起舆论注意。CSE的纳拉因22日在反批政府时,虽坚持报告的正确性,但也语带玄机地说,她“不担心”此前的检验结果出错,“因为反映印度食品添加物法规效能不彰的目标已经达成”。 |