本报讯 （记者 肖军 见习记者缘木）日前本报热线接到市民王先生的投诉，他通过网上购物在紫金电子商城网站购买了一台数码相机，随后王先生按照该商城网站的要求将购买数码相机的钱款通过邮局汇入对方指定的银行账户，二十多天过去了，对方始终没有将王先生购买的数码相机寄过来，期间王先生通过电话和网上留言的方式多次与紫金电子商城联系，对方始终没有回应，王先生怀疑他被这家网站骗了。

　　据王先生说，今年7月31日，他在紫金电子商城的网页中看到一款佳能Ａ610数码相机，这款相机的网报价为900元，加ＥＭＳ快递费为25元，王先生觉得这款数码相机的功能适合自己，且相机的价格便宜，便在该网站注册了相关信息，准备购买佳能Ａ610数码相机。第二天该网站的工作人员来电要求王先生汇款过去，并向王先生详细介绍了他们网上购物流程，该工作人员称他们是货到付款。当天下午，王先生将925元汇到了该网站指定的账号上，汇款后王先生当即联系了该网站的工作人员，通知其款额已经汇出，该网站的工作人员告诉王先生，他们将在8月2日下午将王先生订购的相机送到他手中。

　　王先生告诉记者，8月2日，该网站的工作人员打电话告诉他订购的相机已到，正准备发货。由于这款相机是“水货”，网站的工作人员需要王先生交纳3000元到2万元的风险金，并称如不交风险金，他们不能发货。对于网站工作人员的这一说法，王先生顿生疑心，表示自己不想再买这款相机，希望对方能退还货款，但对方始终不同意退款，并向王先生保证，在交货之后他们会将风险金如数退还王先生。听对方这样解释，王先生打消了疑虑，经过一番讨价还价，对方同意王先生交1000元的风险金，并说好这钱一汇到，对方便将货发过来。王先生又向该网站汇去1000元，汇完款后，当王先生打电话通知网站的工作人员时，对方语气粗暴地说，王先生汇去的1000元不够，还得交3000元的风险金。此时，王先生意识到自己上了网站的当了，要求网站的工作人员将钱退还，但是对方表示，王先生交的1900多元是不可能退还的。

　　此后，王先生多次打电话与该网站联系，但是对方的电话始终无人接听，王先生在该网站上给对方留言，对方也不予回话。王先生说，如今，真不能轻易相信网上购物，他交的1900多元就这样打水漂了。

　　昨日，记者按照紫金电子商城的网站上所提供的电话025—86870307拨打过去，发现电话始终无人接听。记者又通过114查询该电话号，发现该电话并未通过114登记。

　　江苏省消费者协会一位工作人员接受记者采访时表示，现在网上交易监管系统尚未完善，加上消费者在网上购物时只看价格，轻信广告，而没有留意商家的信誉度及网站是否在有关部门注册登记等，因此给一些不法网站有机可乘，这些不法网站打出低价位的商品信息，设计种种陷阱，许多市民上当受骗。

　　消协人士提醒市民，上网购物应谨慎。市民在上网购物前，可以从各家购物网站的ＢＢＳ上收集信息，增进对其的了解市民还应注意其网址上是否提供详细通讯地址和联系电话，必要时应打电话加以核实经营者的身份。市民进行网上交易时，应认真阅读购物条款，尤其应注意有关产品质量、交货方式、费用负担、退换货程序、免责条款、争议解决方式等方面的内容，并将这些凭证打印保存。付款方式尽量选择货到付款且注意每次付款后及时更改密码。

　　购买者应注意保存有关“电子交易单据”，包括商家以电子邮件方式发出的确认书、用户名和密码等。在出现纠纷时，单据可以作为一个证据提供。商家送货上门，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便在遇到所购商品与广告宣传不一致时要求退货。