金黔在线讯(记者黄山)昨日,贵州凤凰假期旅行社负责人带着一大堆旅游产品来到金黔在线讯表示要向湖南的两位女游客送上该旅行社的心意。
自金黔在线讯23、24日分别刊登《湖南游客遭遇“宰客导游”?》及《“凤凰假期”向湖南游客道歉承诺:一经查实严肃处理导游》,报道了湖南游客投诉贵州导游带客购物有欺骗嫌疑和凤凰假期旅行社负责人首先打电话向游客道歉。
昨日,为进一步获得游客的谅解,提升旅行社及贵州旅游的服务形象,旅行社专门派人购买了两箱贵州旅游特色产品,寄给反映问题的两位湖南游客。
凤凰假期旅行社副总经理宫华莹告诉记者,虽然礼物不多,但“千里送鹅毛”,相信远方的游客能感到“礼轻情义重”,亦会明白旅行社的心意。同时也向外地游客表明贵州旅游服务在总体是良好的。
远在湖南的两位李女士得知这一情况后,对风凰假期旅行社负责任的态度深感满意,高兴地在电话中说:“谢谢了……你们的服务简直太好了!”
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