近年来,以液晶、等离子为代表的平板电视成为家电市场的新宠。厂家、商家为了促销商品可谓绞尽脑汁,有的不惜误导消费,而消费者在选购高科技商品时往往不知所措。记者就平板电视市场存在的问题专门走访了有关专家和业内人士。
据天津大学电视与图像研究所的专家介绍,个别厂家或销售商在宣传上有很多误导消费者的地方。比如,过分贬低CRT显像管在一定时期和一定范围内性价比方面的优势;夸大LCD(液晶显示器)电视机的节能和寿命;把数字电视机都笼统地称为高清晰度电视机等。有的生产商和销售商甚至在说明书中加入有错误或者不确切的指标。此外,根据相关行业标准的规定,液晶显示屏的“坏点”控制在3个至6个或者百万分之一以下属于正常;如果超出这一标准,企业必须明示。但是,部分销售人员对此故意避而不谈。消费者购买后发现“坏点”较多,心理落差较大,而此时企业常常以“坏点不属于质量问题”为由推卸责任。另外一种情况是经销商故意混淆“坏点”和“亮点”、“暗点”的概念。从技术角度来讲,“坏点”、“亮点”和“暗点”的含义是完全不同的,而国家和行业虽然有液晶显示设备“坏点”的标准,但是却没有关于“暗点”和“亮点”的规定。有些厂家、经销商、销售人员打着无“坏点”的旗帜进行宣传,但消费者买回家的却是有“亮点”和“暗点”的电视机。
为此,专家认为,为防止说明书与实际商品不符损害消费者利益,建议在《等离子、液晶电视机修理更换退货暂行办法》中增加“说明书与产品不符时,生产商和销售商须承担相应三包责任”。常见的促销陷阱
1.将数字化处理彩色电视机说成是数字电视接收机。
2.将性能得到某种改进的模拟电视机说成是高清晰度电视机,甚至加上HDTV(高清晰度电视机)标记。
3.把标准清晰度电视机(SDTV)与高清晰度电视机(HDTV)混为一谈。
4.把多种技术参数错误地表述为图像清晰度,把能接收和处理的信号规格混淆为实际显示图像的质量。
5.只给出液晶、等离子电视机显示器屏的尺寸,不给出屏的像素数,或把红、绿、蓝显示单元分别计算,从而将像素数夸大为实际像素数的三倍。
6.开列的信号接口虚设,实际上并不能工作。 |