世锦赛大幕拉开赛场之内温情在人们之间传递“微笑是北京最好的名片”这使得赛场喜气洋洋———
“微笑是北京最好的名片”。8月火热的女垒世锦赛赛场,处处洋溢着灿烂的笑容。球迷微笑着享受观战的乐趣,工作人员微笑着喜迎八方来客,运动员微笑着欢庆胜利。
最友善的微笑球迷享受“盛宴”
尽管昨天骄阳似火,却挡不住前来助阵的中国球迷。
王先生和20多位朋友相约一起来看中国队与英国队的揭幕战。“我们很早就张罗着组团买票了,大家都是棒垒球的超级球迷。”为了给中国女垒队加油,王先生一行人马赶在开幕式前的一个小时就来到赛场,用自备的颜料在脸上涂画起五星红旗。虽然厚厚的油彩有些不舒服,可为了享受垒球“盛宴”,也顾不得许多了。
王先生7岁的小女儿王泳懿跟老爸一起来看球。小姑娘稚嫩的脸蛋上也画上了鲜艳的国旗。“我喜欢看垒球但还不是特别明白,爸爸带我来看比赛,让我好好学一学。”小姑娘害羞地抿起小嘴。
有两位女球迷还特意制作了T恤衫。她俩分别在自己雪白的T恤上用大红色颜料写了个“妹”字。这样站在一起,就形成了“妹妹”组合,“象征着中国队的姐姐妹妹团结一致,取得胜利。也象征着参加比赛的所有队伍都像亲姐妹一样彼此友爱。”女球迷笑着说。
最耐心的微笑安保人员微笑上岗本届女垒世锦赛动用了200多名安保人员,而他们上岗前的一项重要培训就是如何去微笑服务。
“时时刻刻都要向大家展示笑容并不是件容易的事情。”一名安保人员说,“观众、记者和许多工作人员来到赛场,首先要经过安检。我们就是最先为他们提供服务的人。我们安保人员有责任让他们带着一份好心情去欣赏比赛。”
这些整天与炎炎烈日“战斗”的安保人员在做好岗位工作的同时,也努力奉献着自己最为耐心的笑容。“有时候我们会碰到观众不太愿意打开包接受检查的情况,可能还会有一些不太客气的言语。我们会尽最大的努力耐心劝解,同时还要保持微笑。”负责安检的工作人员这样告诉记者,“没人觉得这是强人所难,大家都明白这是自己的一份责任,也是优质服务最为重要的一个体现。”
在这些安保人员中,有一部分是来自高校的女大学生。她们经过了很长时间的培训,才走上工作岗位。“我们主要是负责一些女观众、女记者的安检服务。也会和男保安一起参加赛场巡逻。”一位姓张的女生说,“虽然挺累的,也容易被晒伤,可我们都特别珍惜这个机会。”她悄悄告诉记者,她觉得现在的自己笑得比从前更美丽了。
最动人的微笑
84岁老人坐轮椅观战
看台上,一位耄耋老者坐在轮椅上,一边看中国队与英国队的比赛,一边微笑着。毒辣的阳光下,他一直坚持看了多半场球,才由两名志愿者推出了场地———他就是我国棒球元老梁扶初之子、中国棒球协会副主席、84岁的梁友德先生。
梁老先生刚做了癌症手术,两个星期前才出院。“比赛很精彩,很难得现在还能在现场看到比赛。”梁老先生感慨地说。
不过,梁老先生实在是受不了这过热的天气,他决定下边的比赛在家看直播。离开的时候,梁老先生面带微笑,被推出场地之后,他还不忘感谢志愿者:“他们很亲切,特别是他们的笑脸,让我很感激。”梁老先生说。
最温情的微笑中国女垒首战完胜
10比0!中国女垒的姑娘们以完美的表现惊艳世锦赛赛场。揭幕战轻松获胜,英姿飒爽的巾帼女将露出了含蓄的笑容。
开赛前,全体队员、教练员紧紧拥在一处。他们彼此微笑,用自信相互鼓励。赛场上,除了能看到女垒姑娘凌厉的进攻、奋力的奔跑、专注的眼神,也同样能找寻到她们如花的笑靥———那带着东方女子温婉气质的微笑“藏”在每一次精准进攻、每一次成功防守和每一次完美得分里。 |