“企业家取得了一点成就以后,都会产生这样的想法——我们未来该怎么做,难道还是仅仅靠打拼去建立、拓展市场吗?”近日举行的第三届民营企业家大会上,如家酒店连锁CEO孙坚发出了这样的疑问。
从北京的一家店面做起,如家酒店已经在全国50个城市拥有150多家分店,并且保持了出租率每年90%以上,孙坚说:“只要在企业的每个发展阶段做好充足的准备,企业必然会健康发展。 好的股东结构,一个富有智慧的董事会,则会给企业定神,从而把握住企业的发展方向。”
有10多年市场营销经验的孙坚把一个企业的最终成功分为三个成长阶段:第一个阶段,抓住市场,激情创业,取得先发优势;第二个阶段,打造系统,强化核心,建立后发优势;第三个阶段,树立品牌,打造文化,形成终极优势。
孙坚说,自己在2004年加盟如家酒店的时候,酒店正处于从第一个阶段到第二个阶段的战略转型时期,对于酒店今后几年朝哪个方向发展,他适时提出了“打造系统,强化核心”的思想,“就像人的生命一样,心脏、大脑是不可缺的。一个企业的发展开始可以靠速度、凭干劲、勇气和激情创业,但最终要生存下来,就必须要找到核心的东西,而且要有足够的耐心去坚持打造这个核心”。
“企业的第二个成长阶段,如家酒店完成得非常漂亮。而这个过程,如家酒店准备了一年多。”孙坚介绍说。“品牌不是商标,品牌是一个企业对产品定位的一种诠释,这种诠释通过沟通、承诺传达给消费者。随着时间的积累,这种承诺变成诚信,品牌才有机会建立。”孙坚认为,一个企业从产品到系统到变成一种无形的东西,变成一种更强大的东西,靠的就是树立品牌。
孙坚擅长“师夷长技”。来自零售行业的他认为,“一家企业坚持做个三五年不稀奇,要做10年以上,就必须要注入一些新的东西。”他借鉴了国外著名连锁机构沃尔玛、麦当劳和肯德基的模式和经验,最后打造出了整体的标准系统。
“一个优秀的企业家在成功之前,先要学会忍受寂寞,因为他首先要做好许多看似繁琐却极为重要的事情。”孙坚认为,民营企业家应该了解自己还有哪些路要走,应该与时俱进地观察和学习,“理性和创新,是民营企业家经过敏锐观察和激情创业之后,更应该具备的东西”。 |