荆楚网(楚天都市报) (记者 陈道林 通讯员 孙戈亮宋佳)城管执法人员坐在执法车里,用高声喇叭大声吆喝的情景,有望淡出人们的视线。今天起,硚口区城管局在武汉市率先试行新的执法规范,“你好!”将成为城管人员执法时的第一声问候语。
按照新的执法规范,城管执法人员先要对被执法对象要先道一声:“你好!”然后敬礼,再出示执法工作证,并指出具体违法、违章事实所在,告之处理的法律依据和结果。这一做法和交警等执法人员的办案过程非常相似。
据介绍,硚口区城管局先期将在汉正、宝丰、汉水三个城管执法中队试行这一新执法规范,条件成熟后再全面铺开。市民在上述三个城管中队辖区,遇到城管执法人员态度粗暴,可向武汉市城管执法局督察大队举报,电话:85797197、85732110,该大队将根据相关事实予以查处。
市民对部分城管执法人员简单粗暴的执法方式颇有微词,而且由来已久。为此,从8月开始,武汉市城管执法系统将全面规范城管队员着装、举止礼仪、规范用语等细节,以此改善城管执法人员的形象,并将于下月在各区推行新执法规范。
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