“按照国家旅游局的规定,旅行社责任险为旅行社强制购买的险种。您知道相关条款吗?”面对记者提出的问题,许多市民给出了否定的答案。
日前,国家有关部门出台规定,旅行社责任险为旅行社强制购买的险种,市内几家财险公司随后陆续推出了新版的旅行社责任险,旅游保险开始其“破题”之旅。
无保险出游俯拾皆是
“根本没想过要买一份保险,有买保险的钱多玩几个地方不好吗?”经常参加自助游的市民李伟接受记者采访时表示。
虽然旅游保险的保费只有10-30元,但真正愿意在出发前为自己购买一份保险的人仍然屈指可数。市旅游服务中心有关负责人告诉记者:“目前我市外出旅游的人群中有80%是自助出行,这部分出游者大都处于无保险状态。”而记者从各大旅行社了解到的情况同样不容乐观,目前主动购买旅游保险的游客占不到游客总量的5%。
从事导游工作的张丽告诉记者:“购买旅游保险的人屈指可数,主要原因是绝大多数游客自我保护意识薄弱和贪图省钱的思想作怪。”
新版强制险为游客加保险
近日,中国人保财险烟台分公司推出了2006版旅行社责任保险。新版旅行社责任保险产品,与市场上原有产品相比,保障范围明显扩大,涵盖了旅游过程中可能面临的90%以上的风险,并且第一次将自然灾害、交通事故、救援等纳入了保险范围。新版保险的推出使过去的保险事后理赔服务向前延伸到事故发生时的现场救援。
另外,针对目前个性化游乐项目的兴起,新版旅行社责任险还设置了多种附加险,如将蹦极、滑雪、潜水、滑板等高危运动写进合同;附加旅行取消/延误损失保险,则是指一旦旅行因条款规定原因造成取消或者延误,保险公司将赔偿旅客的损失。
按照国家有关部门的规定,旅行社责任险为旅行社强制购买的险种。尽管保险公司推出的旅行社责任险费率与以前相比相差无几,但保障范围和保险保额已经有了明显的扩大。
多管齐下确保出游有保障
由于旅行社责任保险属于强制保险,不少旅行社认为这是强加的负担,所以将可能出现部分旅行社为缩减成本,采取不投保的行为,这就要求主管部门加大监管力度,确保国家对游客的保障落到实处。
而保险公司方面,除了扩大个性化的附加险种以外,还应该简化交费手续和理赔环节,不断提高自身的服务水平,真正承担起为游客撑起“旅游保护伞”的使命。
市保险行业协会秘书长宋协浩表示,将进一步鼓励财险公司开发个性化的旅游保险产品,来满足自驾游、自助游等个性化出游的需要。
本报记者 高春宽 通讯员 尚斌责任编辑:亦木 |