在企业经营策略理论中,除了蓝海战略、红海战略等被业内所熟知的名词外,“速度经营”因为缔造了韩国三星电子的品牌神话而成为一大“专有名词”。仅仅几年的时间,三星电子品牌价值从1999年的32亿美元,到2005年的149亿美元,并且首次超越索尼……
再好的策略只有认真地“贯彻执行”后才能够显示出其价值,这种执行力正是三星电子7年快速成长的“轨迹”中不可缺少的重要手笔,是其成功实施速度经营的坚强后盾。
以身作则的快速执行
三星的发展哲学中,有一条天规是:哪怕做一个产品都要做好。这是李健熙在担任三星集团董事长之后,面对仓库中堆积如山的被顾客退回的产品而做出的重要决定。此后,他的一句“除了老婆孩子,一切都要变”引起了三星电子的一场大变革。1995年,三星新品手机因存在诸多不足引起不满,李健熙同样是当机立断,与员工一起将缺陷产品付之一炬。
正是如此,三星电子的执行力从领导层就开始了,领导的以身作则带动了整体组织的齐头并进。三星电子这种卓越的自上而下的执行力为三星实现以“速度经营”而崛起提供了有力保障。
在三星人看来,业绩不只是销售部门考虑的事情,研发、生产、制造、市场等各个环节都会进行相应的控制和激励,如三星电子CEO尹钟龙建立的员工奖金直接和本公司效益挂钩的制度等。这些制度的建立无疑能大大提高员工的积极性,同时有助于实现“速度经营”。
业务运营的超前执行
“在模拟时代,知识和技术的积累以及勤勉才是制胜之道;而在数字时代,最重要的是创新和速度”。尹钟龙强调的“创新和速度”,正是其“生鱼片理论”的意义所在。7年来,创新和速度为三星电子赢得了市场竞争中极具份量的砝码,“速度经营”在执行中被细化为“四先原则”,即:发现先机;率先获得技术标准;产品抢先投放市场;以及在全球市场占据领先地位。
按照“生鱼片理论”,三星电子多点拓展,全面快速地推动产品技术研发。2004年三星电子销售中高档手机8400万部,2006年预计销售中高档手机1.2亿部,研发费用将占销售额的7%~8%。;三星电子精心打造出以“YEPP”为主题的MP3产品,每月均推出两款MP3新品。2004年销售量一举突破60万台大关,2005年竟然推出了25款独具个性的MP3精品;此外,三星电子斥资1000万美元历时3年攻关研发出“银离子”技术,在液晶、背投、等离子等高端电视市场中保持领先地位,在全球液晶显示器行业中名列前茅,在笔记本电脑行业中成为“可畏后生”。未来,三星电子将在2010年前投资新型半导体生产线240亿美元,在近10年将投资液晶显示器领域100亿美元……
三星电子还同时在营运流程和供应链方面加大执行力度。提出实施“价值创新”计划,通盘协调产品开发、生产设计和市场投放等各环节,加快内部流程,助力于全面实行“速度经营”。
三星的“速度运营”还拥有一个制造环节上的杀手锏——三星机电制造中心,其作用是为三星的半导体、手机和其他消费电子产品的生产提供先进的整体解决方案。
品牌策略的有效执行
美国《商业周刊》曾这样评价三星的成功,“主要在于有一个非常清晰的品牌定位路线。”
2005年6月,三星电子新设了一个“首席交流官”的职位,使命是:让三星电子从一个“快品牌”变为“好品牌”。同时,三星电子启动了建立顶级品牌战略,在拥有广泛的知名度、认知度后,三星希望成为受消费者尊敬的顶级品牌。
在营销策略的执行上,三星电子也显示出了“与众不同”的特色。通过对奥运营销、娱乐营销的优化运用,三星电子在事件营销中不断冲击着人们的视线,将品牌内涵植根于广大受众。
未来,三星电子是否还能在“速度运营”之上实现新的超越?显然,强大执行能力还将是核心因素。 |