韩国斗山工程机械公司在在中国发展的大好机遇中,成功地将企业发展成为国际性的企业。从2000年起,斗山挖掘机在中国市场的占有率始终位居第一名。2006年上半年,斗山公司战胜韩国及日本同行的激烈竞争,继续保持第一的位置。 公司2001年在中国销售5000台挖掘机,而在2006年4月就突破了销售30000台的记录,销售量5年内增长了6倍。斗山挖掘机连续4年在人民日报举办的“中国市场品牌用户满意度调查”评选中获得“中国挖掘机市场用户满意第一品牌”。
成功战略之一: 等待机遇 精心准备。
哲人说,机遇不可测,只有做好一切准备的人,才能抓住机遇。斗山工程机械公司之所以能够取得成功,是其默默精心准备,并抓住机遇的结果。
“斗山”这一品牌,目前在中国还是比较陌生的。人们更熟悉的是“斗山—大宇”这块牌子。其实,“斗山”是一家在韩国具有百年历史的企业,其规模目前在韩国处于10强企业之中。作为工程机械企业,斗山落户中国已超过10年。1994年在中国烟台开始营业的大宇综合机械,目前已被斗山集团收购,并更名为“斗山”。
上个世纪90年代初,以“大宇综合机械”之名,进军中国时,中国的工程机械市场还没有步入正规。当时虽然发展潜力巨大,但没有现在这样庞大的建设项目。另外,机械性能、价格以及竞争力上也存在着不少问题。为开辟中国市场,斗山公司制订了独特的取胜战略,即通过“服务”这把钥匙,打开中国市场大门。“服务”的内容是,除直销外,选聘专门负责斗山业务的代理商,向客户同时提供营业、设备、配件等服务。
如果说,服务是营业战略的话,那么为提高质量的技术开发,就应该首先集中力量进行彻底的环境分析。中国的自然环境与韩国不同。辽阔的中国,东西南北地域的气温、地形千差万别。海拔超过4000米的西部高原、冬季气温达到零下30度的东北地区、夏季温度高达零上40度的西北沙漠,斗山的客户遍及中国。在这种自然条件下,迫切需要开发耐用产品。为此,公司将结实耐用的技术运用到挖掘机上,并通过“品质实名制”等,加强了质量管理。斗山公司成功地将日本挖掘机技术转化成韩国化,并开发出符合中国条件的挖掘机。
众多国际性企业都有一个共同的目标:“当地化”。作为外国企业,如果不是追逐短期效益的话,就必须制订融合于当地的长期生存战略。因此,当企业进驻当地后,必须了解当地员工的情况,对他们进行本公司企业文化的教育,谋求能够为当地发展做出贡献的方案。
斗山工程机械公司十分重视对1200名中国员工的培养,尤其是在人事管理制度上,充分吸纳他们的意见,通过无中文翻译的会议和营业活动,缩减了外国公司与中国员工之间的隔阂。另外,公司还建立了配件技术传授以及在中国当地生产配件的体系。
由于挖掘机这种工程机械的客户不是普通顾客,因此,为让中国人能够更加了解“斗山”这个企业,公司必须开展宣传工作。2001年公司实现了销售挖掘机5000台的目标,为纪念这一成果,公司决心积极参与了由中国共青团中央发起的“希望工程”,捐款50万元人民币,在宁夏和甘肃建起了希望小学。教育是百年大计,公司认为支援中国落后地区并建立学校,是向崛起的中国做长期贡献的最值得骄傲的事业。斗山工程机械公司自2001年之后,每年都支援希望小学的建设,目前已捐赠了宁夏、甘肃、青海、陕西、山东等地的11所希望小学。
重用提拔年青的“策略家”金用盛
斗山与中国的因缘,是经过长期努力所形成的战略结合。斗山工程机械公司领导人之一,金用盛社长与斗山的因缘,也可以说是“战略性”的结合。
金用盛社长的给人的印象首先是“年青”。年仅44岁的他,2005年率领公司取得了2.8万亿韩元的销售业绩。金用盛能够被任命为社长,这对于讲究论资排辈的韩国文化来说,的确是一件“破天荒”的事情。因为,斗山既不是风险企业,金用盛也不是财阀的第二代接班人。
金用盛社长是主管企业营销的策略家。他毕业于首尔大学国际经营系,在美国宾西法尼亚大学获得经营学硕士学位,并在世界著名营销公司麦肯锡首尔分公司工作8年。2000年斗山出资100亿韩元成立了投资公司“NeoPlux”,他任社长。从此与斗山结下良缘。在斗山集团成功进行结构调整中,他业绩突出,被任命为斗山战略企划本部首长。
在韩国曾赫赫有名的斗山集团,经过10年的努力东山再起,兼并了大宇综合机械公司后,成立了斗山工程机械公司。斗山集团在重新崛起中,“年青一代”发挥了重要作用。为推进斗山工程机械公司以效益为主的战略经营,首尔大学机械系毕业的斗山工程机械公司崔昇喆社长与金用盛社长一起指挥这家公司。金用盛社长是一位敬业而善于研究的社长。在他的办公室里,没有沙发,只有摆满各种经营书籍的书柜和用于开会的会议桌。金用盛说,“我不愿成为孤独的社长,我要成为与员工一道工作的社长。”
在中国设立投资(控股)公司为进军国际化奠定基础
在中国生产10年挖掘机的斗山工程机械公司,2006年将迎来一个特殊之年。斗山工程机械公司,目前已向中国政府提出成立投资(控股)公司的申请。斗山工程机械公司主管宣传的李相晔常务说,“我们已做好了一切准备。只要中国政府批下来,我们将马上开展业务。”斗山集团6月27日召开临时理事会,决定任命斗山工程机械公司总管海外业务的姜大龙为中国投资公司总经理。
斗山工程机械投资(控股)公司将统管在烟台的法人企业,以便提高在中国的效率。公司不仅在中国生产、营业、推销,而且还计划与韩国的本公司一道,建立研发中心。在成功生产挖掘机的基础上,还计划将生产领域扩大到叉车等工程重型机械。公司的长期目标是,进一步加强对东南亚和欧洲的业务,到2010年销售额达到10万亿韩元,并迈向世界工程机械5强行列。 |