江苏商报报道商报记者　卢萍　报道近日，随着自费出游热的到来以及“红眼航班”的出现，“凌晨房”收费问题备受关注。记者了解到，不论顾客什么时候下榻，南京的宾馆结账时间都统一在中午12点前。这一收费标准曾引起很大争议。近日，外地有一些宾馆采用新的计时方法以吸引住客。如在凌晨2点住宿，到中午12点算作半天。南京有没有可能采取这样的计时方法？

　　住一天付两天钱

　　从广州来的王小姐到南京旅游，因为当天飞机晚点，王小姐到达时已经凌晨1点，匆忙之中找到一家宾馆住下，结果第二天19点结账时，宾馆竟然要收2天的房费。王小姐算了一下，从自己登记到入住，才18个小时，酒店竟然要收两天的钱，她觉得很不合理。酒店的经理表示，虽然王小姐住的时间不到24小时，但是按照酒店的行规，第二天12点之前结账算一天的价格，18点前结账算一天半的价格，超过18点就按两天的价格收费，这是酒店业的行规。

　　南京宾馆都是12点结账

　　记者昨日从金陵饭店、金丝利喜来登酒店、南京维景大酒店等多家五星级酒店了解到，虽然大家的房费各有不同，收费时间标准却非常统一，都是在中午12点前结账算一天房费。记者又从网上旅游代理机构携程旅行网客服部证实，所有通过该网络预订酒店的客人，于凌晨入住酒店并于当天12点之前退房，全部按照一天计算。也就是说，不管是在北京、上海、广州、南京等大城市，还是在其他城市，所有的宾馆统一标准——凌晨入住与前一天入住的客人一样计费，如果当天过12时加收半天费用，超过18时则加收全天住宿费。

　　官方收费标准？

　　凌晨入住是否有一个官方的收费标准？记者从中国旅游饭店业协会了解到，目前退房时间有了明确规定。按照该协会制订公布的《中国旅游饭店行业规范》第十条规定：“饭店客房收费以‘间/夜’为计算单位，钟点房除外。按客人住一‘间/夜’计收一天房费，次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后退房者，饭店可以加收一天房费。”但是，这一行规没有涉及对凌晨入住的时间进行规定。

　　酒店说是国际惯例

　　对于不足一天按一天收费等不合理现象，为何不采取“住满24小时算一天”的做法？南京一家酒店相关负责人解释说，12点结账是通用的“国际惯例”。为什么非要定在12点钟呢？因为这是顾客和酒店都可以接受的时间，顾客可以充分地休息，还可以有时间准备来日的计划，酒店也可以有时间对客房进行打扫和维护，以便迎接新的客人。对于一个酒店来说，退房时间必须整齐划一，这是由酒店的特点决定的，对于一些大酒店来说更是重要。酒店所有的系统和部门都按照这个退房时间运作，一旦退房时间混乱不堪，酒店不便及时掌握房间空置率，也不利于来店客人的住宿安置，一切工作都将因此而打乱，最终伤害的还是消费者的利益。所以，12点结账是有其现实合理性的。

　　满24小时算一天是趋势

　　对于外地出现新的计时方法，一些宾馆酒店认为，目前宾馆业竞争越来越激烈，“住满24小时算一天”的做法很有可能是一种趋势。以前住宿宾馆的多是企业员工公费消费，所以他们对酒店收费标准并不是十分在意，而现在自费出游者越来越多，这些自掏腰包的人自然更注意酒店宾馆的收费标准。毕竟打价格战不是唯一的竞争手段，细节上的贴心服务更容易赢得消费者。但是，对于规范化管理的大酒店来说，目前操作上很难，因为宾馆的电脑计费系统一般是定时自动计费的，财务管理易受到影响。（4版《每日商情》）(编辑　木一)