晚报讯(记者从慧通讯员董学斌)暑运高峰期间,银川火车站平均日运送旅客8000人次左右,车站采取各种有效措施,确保服务质量。
记者了解到,自从8月20日暑运高峰期以来,银川火车站平均日运送旅客在8000人次左右,火车站5个窗口均可购买各次车票,并对学生车票尽量给予满足。 车站聘请了10名武警官兵在售票大厅内维护秩序,使近百米的5支“长龙”井然有序,无人插队。一位排队购票的学生家长为儿子来买票,虽然暴露在太阳底下,但对排队买票还是非常满意的。季女士说:“我在车站没有门路,只求排队买票就行,没有卧铺,有个座位也行。”几个小时后,季女士很高兴地买到了座位票。
火车站客运室还安排了4名干部轮流值班,及时处理旅客的疑难问题,实行面对面的服务。车站特别聘请了20名义务监督员,他们随时对车站的服务态度和服务质量进行监督,特别是针对票贩子的贩票活动进行监控,使得整个车站的安全保卫工作组织严密。 |