8月30日记者得知，辽宁、北京等14省、市消协联合发出消费警示，提醒消费者慎购太阳能热水器。

　　A、51%%的消费者因“冬眠”恼火

　　据介绍，辽宁、黑龙江、吉林三省的消协联合针对太阳能热水器的使用状况作了一次问卷调查。结果显示，51％的消费者反映，家里的太阳能热水器一到冬天就“冬眠”（冬季无法使用）。其中40％的消费者反映，管路容易冻堵、腐蚀、漏水；31％的消费者反映水箱不保温；另有35％的消费者反映，太阳能热水器的真空管集热效率差、易破碎；63％的消费者对太阳能热水器这一绿色环保行业的整体评价是“一般”；甚至有15％的用户评价“较低”。其中，分别有49％、41％和28％的消费者反映，产品质量较差、售后服务跟不上或产品技术含量较低。只有19％的用户知道太阳能热水器质量优劣的差别，很少知道、甚至根本不知道的消费者分别占到了被调查者总数的55％和26％，这也就是说，有81％的消费者没有掌握鉴别太阳能热水器质量优劣的相关知识；而在选择太阳能热水器时，27％的消费者只看重价格。

　　提示：1）掌握鉴别太阳能热水器优劣知识；2）不要仅仅为绿色环保口号所蒙蔽；3）选购知名品牌。

　　B、14个省市消协联合敲响警钟

　　针对太阳能热水器存在的困扰，辽宁省消协联合黑龙江、吉林、北京、上海、天津等14省、市消协共同发布消费警示，提醒消费者选购太阳能热水器时首先根据家庭人数、热水量和当地气候等因素进行选择。另外，太阳能热水器是一个完整的热水供应系统，但一些厂家只生产主机，不提供管路、配件，如果购买的管路、配件不是厂家的原装配件，极容易造成漏水、冻堵乃至“冬眠”现象。因此，要尽可能购买配有原装管路、配件的产品；其次，一些企业采用落后工艺生产的产品保温层散热快，保温效果差，真空管真空度低，集热效果差，这些都是造成“冬眠”的重要因素，因此消费者要尽可能选择信誉度好、综合实力强的知名企业生产的产品，千万不要被一些质次价廉的产品蒙蔽。并且不要忘了索要发票、检查管路配件上面是否有厂家的标识等。

　　提示：1）根据家庭人数、热水量和气候选购；2）购买配有原装管路配件的产品；3）不要忘了索要发票。

　　C、快速解决邻里纠纷的难题

　　“太阳能热水器既节能又环保，可是若快普及却‘好事多磨’……”8月30日，记者采访我市消协有关负责人，对方给出了这样的结论。

　　据介绍，从我市消协掌握的情况和资料看，围绕太阳能热水器的投诉与纠纷呈上升之势，除上述警示中披露的“冬眠”问题外，还有住楼下的消费者安装后，因其水管等浸水“淹了楼上邻居”的问题；有小区物业和城管部门不允许安装的问题；有房产开发、规划设计等部门在楼盘设计时忽略或根本没有考虑消费者安装太阳能热水器的问题等。因此，太阳能热水器行业若要改变消费者的不良印象，尚须解决发展中存在的瓶颈问题，并需要社会相关方面共同努力。

　　提示：1）关注小区和城管部门安装许可；2）注意邻居关系。