本报厦门8月31日电厦门市一位消费者发现买回的“好记星”掌上电脑计算功能失灵,于8月30日向该市湖里区工商局投诉并要求退货。今天,该产品代理商厦门市东海明珠科技有限公司表示同意退货。湖里区工商局已向代理商发出“行政指导建议书”,建议召回“好记星”V8T型掌上电脑。
8月30日,接到投诉的湖里区工商局工商人员赶往厦门某商城销售点,对柜台上的好记星V8T型掌上电脑样品进行检验,初步判定该产品可能在软件设计上有缺陷。当日,湖里区工商局向厦门市东海明珠科技有限公司发出了“行政指导建议书”,建议召回“好记星”V8T型掌上电脑,同时电话通知该产品厂商设在北京的售后服务总部,要求对该产品出现的问题作出说明。至于其它型号的“好记星”产品是否存在问题,厦门市湖里区工商局表示将作进一步的调查。
(王德胜 蒋升阳)
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