水母网9月2日讯结婚送喜糖,是向亲朋好友传达喜悦和甜蜜。可精心挑选的喜糖竟是变质食品,与经营者交涉又遇到刁难,让一对新人遭遇不痛快。
8月16日,刚举行完婚宴的李女士在龙口城区某食品店选购了价值666元的袋装喜糖,并于隔天发给自己和丈夫的亲朋好友。 李女士夫妇蜜月旅行回来后,接到亲戚电话说喜糖有异味,好像已经变质。李女士听后大感惊讶,立刻拿出剩余的喜糖查看,发现糖果有走油现象,吃起来确实有股怪味道。李女士随即赶往食品店要求处理,店主先是以保存不当为由拒绝承担责任,同意退赔后,又提出要依据退还的喜糖数退款。如此态度,李女士感到非常气愤:喜糖早在结婚时就已送出,怎么可能再拿回来退?为此,李女士投诉到工商局12315举报中心。
执法人员接诉后立即进行调解。执法人员指出,经营者事先没有将喜糖保存条件等事项告知李女士,李女士隔天就发了喜糖,保存不当的可能性很小,且李女士在买糖之前品尝的样品并没变质,很明显其所销售的喜糖存在质量问题。最后,在执法人员教育下,双方达成一次性补偿1000元的处理意见,经营者额外赠送6袋高级喜糖给李女士。
在此,12315工作人员提醒消费者购买食品时,除了查看生产日期和保质期外,更要看清食品的保存方法。同时消费者也要提高自我保护意识,发现经营者销售过期或变质食品应立即向有关部门反映。
(迟亮德 张波 李志娟) |