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丁川 摄
《蓝周刊》连续推出关注海口保姆生存状态的报道，引起社会广泛关注，上期（8月27日）保姆故事中“为雇主和保姆搭个桥”征集更是反响强烈，一周时间内，《蓝周刊》热线接到400多个雇主的报名电话，然而报名的保姆却寥寥无几。
究竟是什么原因造成这样的局面？带着疑问，记者在进行一番调查了解后，发现海口保姆市场目前存在的怪现象，与政府的监管盲区、中介的混乱不规范、雇主的要求与态度、保姆的工资待遇及自身素质有着直接的关系。
原因Ａ
工资福利不受劳动法保护
工资偏低 没有吸引力
在本次征集中，多数雇主为保姆开的工资每月在300至400元，有个别对保姆个人素质要求较高的富裕家庭，开出的工资相对高些，但最高上限也没有高出600元的，而且开出这些工资条件的雇主，对保姆的要求也相对苛刻。
按照目前海口市规定的最低工资待遇应每月不少于580元，不少保姆每月300多元的工资和这个标准相差甚远。进入一个家庭中，保姆不仅要买菜、洗衣、做饭、做家务，还要照顾孩子等。繁重的劳动，得不到应有的报酬，造成很多人宁愿去饭店、餐厅当服务员，也不愿去做保姆。
为什么保姆工资不能和海口规定的最低工资标准挂钩呢？对此，记者来到海口劳动保障局，采访了劳动保障监察科的有关负责人。该负责人说，保姆和家庭雇主的关系属于个人行为，不属于劳动法的范畴。保姆工资只能根据市场行情，及雇主和保姆之间自己协商而定，政府对这块的监管还存在一定的盲区。照顾孩子是保姆最重要的工作之一 丁川 摄
原因Ｂ
正常权利得不到保障
没有休息日 没有节假日
不少保姆向记者反映：自己的正常权利得不到保障，除了没日没夜的干工，没有休息日、节假日外甚至生病时还得强撑着做家务。
据了解，目前保姆在雇主家做活基本都没有节假日和双休日。国家规定的法定节假日及双休日对于保姆来说形同虚设。而节假日、双休日加班费标准更是和保姆毫不沾边。
海口劳动部门指出，由于保姆的工作性质不属于劳动法范畴，所以对于保姆的休息日及加班费问题，政府部门也没有明确的条文规定，这也是很多人不愿做保姆的一个原因。
原因Ｃ
部分雇主条件苛刻
应聘保姆望而生畏
在本次保姆和雇主特别征集活动中，一些雇主对保姆提出的条件很严格，甚至有些苛刻，导致不少保姆望而生畏，不敢来应聘。
王女士在来电中表示，自己家要找的保姆必须是文昌、琼海一带，年龄在16岁到20岁之间的女孩。至少要初中毕业，不然平时没法沟通。此外，还要有一定的保姆经验。梁先生来电要求，他家要找的保姆年龄在25岁到40岁之间，除了照顾孩子做家务、买菜做饭外，还要帮他照看商店。……
一些应征保姆在接受采访时坦言，雇主要求的条件太高了，她们都不敢去应聘，万一干不好，会被雇主责骂，甚至炒鱿鱼。有人指出，雇主对保姆地域与年龄的要求会把许多真正优秀熟练的保姆拒之门外。在厨房做家务的保姆 丁川 摄
原因Ｄ
市场真实信息难以传达
保姆中介渠道不畅通
中介渠道不畅通、求工保姆和雇主之间难以及时沟通交流，是造成保姆奇缺的另一个重要原因。此外，还有不少黑中介，以骗钱为目的，对保姆和雇主都满口承诺，骗了中介费后就再也不管了。记者工商部门了解到，从2005年截止今年上半年，工商部门已查处无证保姆中介16家。发布不实信息、没有规范管理，保姆中介的混乱导致保姆市场的真实信息难以向社会传达，供需严重失调。
原因Ｅ
专业培训几乎为零
素质不高 雇主难称心
海口市劳动局培训科的工作人员告诉记者，按照规定，保姆像其他工种一样，上岗前必须经过进行仪表、安全、业务等方面的培训，合格后取得职业证书才能上岗工作。实际上，绝大多数保姆根本没有上岗证，基本是边学边干。同时，散落于千家万户的保姆，又很难集中管理，存在很大的监管盲区。
记者从多家中介了解到，目前，送出去的保姆几乎没经过什么专业培训，年龄小的保姆上班后跟着顾主学做家务，年龄大的保姆根据自己的经验来做家务。由于没有经过培训，出现不少保姆将雇主家电器损坏、不会用电磁炉、洗衣机等情况。
保姆培训难进行，主要是收费问题。据了解，培训一个合格的保姆（包括办证、体检），要花上千元费用，导致中介公司根本不愿送保姆培训。更有不少黑中介，混水摸鱼，搅乱了市场，让正规中介难以坚持培训，再加之政府管理的漏洞，最终造成今天保姆培训几乎为零的现状。
有业内人士指出，我省可以学习涉外保姆培训的方式来培训省内保姆。据了解，经过半年的高级涉外家政护理培训，我省首批高级涉外保姆日前在海南安卡职业培训中心顺利毕业，其中sandy已拿到加拿大签证，4人已和加拿大的雇主签约，每月能拿到8000多元的工资，另外2人也正在积极与外国雇主商讨签约问题。
业内人士指出，省内的保姆市场也可借鉴此类做法，采取统一培训，强化训练方式，提高保姆的整体素质和技能，这样保姆的工资待遇就会普遍提高，愿意从事保姆行业的人也会逐渐增多。
10位应聘保姆
个人信息
王女士：36岁，澄迈人，现住海口。寻求海口区域雇主，可做钟点工式保姆，负责雇主家务、做饭等，晚上不在雇主家住，工资面议。电话：69109807。
阿宁：20岁，儋州人，现居海口，寻求海口区域雇主，除不照顾孩子外，可做一切家务，工资面议。电话：13907673305。
梁女士：35岁，海口人，有过保姆经验，寻求海口区域雇主，条件不限，工资面议。电话：69518615。
林小姐：19岁，万宁人，现居海口，寻求海口区域雇主，可做家务，要求尽量不要照顾孩子，要求月薪为500--600元。电话：68630572。
卢女士：43岁，澄迈人，寻求海口区域雇主，可做家务带孩子，工资面议。电话：67601299。
阿雪：20岁，文昌人，有过保姆经验，寻求海口区域雇主，可做家务，带孩子，要求雇主待人真诚，工资面议。电话：69865801。
廖女士：35岁，海口人，希望在海口国兴大道及海府路附近寻求雇主，可做家务带孩子。要求在双休日期间，自己9岁的女儿也能吃住在雇主家，工资面议。电话：13389898576。
欧阳女士：43岁，广西北海人，现居海口，有过3年保姆经验，寻求海口区域雇主，条件不限，工资面议。电话23978875。
秦先生：50岁，江苏苏州人，退伍军人，在部队一直照顾首长，有丰富照顾老人经验，寻求海口区域雇主，要求工资在800元/月左右。电话：68353069。
夏女士：45岁，湖南人，有丰富的照顾老人经验，欲在三亚区域寻求雇主，要求专门照顾老人，工资面议。电话：31807196。
本报提醒
保姆和雇主，都应向对方提供真实信息，以诚相待； 建议保姆如去雇主家面谈时，应找亲人和朋友作陪。
建议保姆和雇主谈妥后，应签订劳动协议合同，在合同上要注明双方的权利和义务及违约后所要承担的责任等。保姆和雇主的一切洽谈行为，应在法律允许的范畴内。
文/本报记者 李灏 图/本报记者丁川 | |
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