干推销，不容易。因为物质供应的极大丰富，人们有了更多的选择权；因为骗局的屡屡曝光，人们对推销者往往投以一种怀疑、警惕的目光；再有，推销者不合适的推销手段，如“锲而不舍”，“死缠滥打”等不文明推销行为，直接让很多人一提及推销便心生些许不快。近日，天水街道胭脂社区从生活中收罗了种种不文明推销的现象，并以小品的形式予以还原。让人们悟出了许多道道。

　　推销？打劫？

　　社区的鲍桂芳大妈一人在家。“乒乒乒、乓乓乓”，铁门突然被人拍得震天响：门外，由社区干部朱伟达饰演的卖刀者，手提两把快刀，用刀背重重地敲打着门。“来了来了”，鲍大妈忙不迭地小跑着来开门。“谁啊”，大妈边问边打开铁门。刚探出头，只看见眼前亮光一闪，明晃晃的两把刀就在面前。“哇！”大妈吓得一声尖叫，两只手不由自主地呈“投降”状，“你，你，你是干什么的？”大妈哆哆嗦嗦。“大妈，我卖刀的。看看我的刀，够锋利吧。买一把吧”，小朱耍弄着两把刀。那边，大妈早已面如土色。“去去去，有这么卖刀的吗？心脏病都要被你吓出来了！”搞明白眼前这小伙子不是上门打劫的，大妈总算回过神来，愤愤地骂，又赶紧重重地把门关上。小朱的上门推销，自然是碰了一鼻子的灰。“是有这种上门卖刀的，真当吓都吓死”，围观群众产生了强烈的共鸣，大伙儿还得出几条经验：不是什么东西都适合上门推销的；大妈应门，也得先问个清楚才行，不能冒冒失失就开门，防止给坏人可乘之机。

　　大喇叭“挥泪大甩卖”

　　“来，瞧一瞧来看一看呐，超低价位大拍卖啦！”居民章凤英饰演的小贩，在马路边搬出了两大纸箱的衣裳，拿起高音喇叭喊了起来。她的背后，是一张“挥泪大甩卖”的大幅广告，那“泪”字下，还画了滴滴答答几滴眼泪，瞧上去还真有那么一种惨兮兮的味道。别说，还真有个别人被小品的叫卖声吸引，前来淘“便宜货”了。“吵死了”，由社区干部饰演的路人甲，经过这里，捂着耳朵快速逃离。楼上的窗户里也一下子探出了几颗脑袋，“又‘挥泪’了，都挥了快半年了，成天高音喇叭哇哇叫，还让不让人休息？！”楼上居民显然“长久”地受到骚扰，自然抱怨得厉害。“打环保电话，投诉她去！”一听这话，“挥泪大甩卖”的这位心虚了，赶紧收起了高音喇叭。

　　“纸飞机”，满天飞

　　彭水婷饰演的“路人乙”骑着自行车晃晃悠悠地过来，这边，早有人瞄上了———只见捧着一叠“纸飞机”的小朱，在彭水婷快接近自己的时候，迅速地抽出一只纸飞机，朝车筐里掷了进去。“准又是什么破广告！一个早上，这车筐里都已经扔进了好几张了，不是小纸片，就是‘小飞机’，把我的车筐搞得跟垃圾箱一样”，“路人乙”抱怨着，愤愤地将几张广告纸全都扔了出去。马路上，一片狼藉。一阵风来，纸片高高飘起，路人避之不及。对于路人的责骂，小朱“委屈”地解释，公司有指标，每天上马路必须投出200份广告，递给人家都不接，只好二话不说投车筐，怕投进车筐里一下子被风刮跑，自己还特意把广告做成小飞机。“这种推销方式实在让人生厌，但那路人也不对”，群众点评，“应该找个垃圾箱把废纸处理掉”。“我有个朋友，专门把那些纸质好的广告纸，叠成一只只可折叠的小垃圾袋。折叠后，薄薄三四页纸那么厚，展开来，就像一只小碗。平时吃饭，放放骨头啥的；出门带上，可以扔些瓜子壳、小纸屑之类，还可以当成吐痰袋，挺好。”“这招好。推销的不讲文明，我们可不能跟着不文明。这个办法还真是实现了废物利用！”小品结束后，丁丁现场请大伙继续“举报”生活中遇见过的不文明推销现象。结果，“炸开了锅”：———车来车往的快车道上，有大妈突然横窜出来吆喝着卖白兰花，到了夏天，又有人变着花样开始卖太阳眼镜、汽车遮阳物品。听着一声声刺耳的刹车声，真让人为他们捏上一把汗。———每天一打开信箱拿报纸，准会有一堆小纸片广告在恭候，好比是信箱里的“牛皮癣”，甚至这类“牛皮癣”还蔓延到了网络里，被斥为“垃圾邮件”。———大商厦附近的马路上，因为人流量大，常有推销商往人怀里硬塞广告，一些女同志对伸过来的“黑手”惶惶然地躲避……很难想像，这种不文明的推销方式，真会换来多少“效益”？车流中的推销者，连自己的性命姑且不尊重，又怎么能指望消费者的权益能在他们这里受到充分保护与尊重？挥刀上门推销者，连被推销者基本的心理都无法掌握，又怎能胜利地赢得一次次商机？不妨让我们看看杭州大厦的一些文明推销经验：在杭州大厦，员工头发怎样留、妆怎么化，甚至指甲最多能留多长，均在仪表仪容规范中予以明确———因为良好的形象，事关顾客的第一印象。引导和推荐商品的过程中，距离顾客多少远最为合适，在杭州大厦的《员工必读》手册中也有着详细规定———那是根据顾客心理分析，并在长期实战中收获的“真经”。进超市可带包；无须查房就可退房……这些都是顾客在杭州大厦能享受到的特别待遇———因为“人，需要相互尊重”。其实，这正是文明推销要义之所在———自重，同时也给予你的顾客以充分尊重。(下城报道组赵明胡敏华记者丁雄英杭州日报)