本报讯 (记者 张钺通讯员梁海珠)2005年度全路进京、沪、穗直通旅客快车(简称“三进”列车)和较大车站客运工作竞赛评比于近日揭晓。粤海铁路K407/8次跨海旅客列车以打造“特区精品客列”为动力,凭借周到细致的服务,一举捧回“红旗列车”的荣誉称号。
“红旗列车”是铁道部授予全国旅客列车的最高荣誉,每年评选一次,评选对象主要是全国各地的进京、进沪、进穗列车,评选极为严格。由粤海铁路有限责任公司海口车务段乘务大队担当的K407/8次列车,能在全国众多列车中脱颖而出,与K407/8次列车工作者立足服务观念、服务语言、服务方式和服务环境四大创新分不开。
以人为本,诚信待客,提供五大免费服务。K407/8次列车倡导以人为本、诚信待客,一切从旅客需要出发,在细微之处下工夫,推出五项免费服务,即:免费为有病旅客提供常用和应急药品;免费为旅客提供针线包;免费担当旅游顾问;免费提供棋、牌娱乐用品等。这些便民措施营造了温馨的旅行环境,深受旅客欢迎。 |