早报讲述的304路公交车售票员刘艺的故事，引起了读者的共鸣。昨天，又有数十位市民发短信讲述他们心中的刘艺。在读者的短信中，有一个共同的特点，那就是真诚的祝福。而一名82岁的老乘客则用自己特殊的方式，来祝福刘艺———帮刘艺收集“成长资料”。

　　这位老乘客名叫黄涛，是青岛28中的退休教师。在黄涛家里，记者看到了一叠厚厚的关于刘艺的资料。“我是乘刘艺的车时和她认识的，那还是1997年的事。不久以后，就陆续在报纸上看到了关于她的报道。”

　　黄涛说，“第一次见到刘艺的报道，我就注意帮她收集起来，现在已经集了100多条了。”记者看到，资料里最早的是1999年，其中有关于刘艺的报道，也有刘艺发表的一些文章。有对外发行的报纸，还有公交的内部刊物。黄涛说：“只要有刘艺的消息，我就赶紧收集起来。从报道中，我看到刘艺自修了英语，不久后又看到她学了哑语，以便更好地为聋哑人服务，后来我又看到她在公交车上举办的特殊婚礼……这些报道，记录了这姑娘的成长历程。”

　　看到老人收集了这么多自己的资料，刘艺很感动：“有些资料连我自己都没见过呢。”

　　乘客说起刘艺句句透出祝福

　　公交集团巴士股份有限公司邀请市民讲述和刘艺之间的故事，并给刘艺和公交提建议。今天，早报免费短信平台将继续开通，市民可发送短信与早报联系（移动用户发送至08532019，小灵通用户发送至16532019，联通用户发送至8532019）。今天刘艺上早班，从早晨6时50分到下午1时上岗，你可乘坐她所在的304路公交车，亲身感受一下明星售票服务。

　　137××××3821：我是一名外地农民工，曾经有幸坐过刘艺的车，她当时给我的印象非常深刻，很热情，我觉得有些公交售票员真应该好好向她学习。我祝她好人一生平安。

　　0532××××7279：刘艺用温馨、真诚、热情的服务，感动每一位乘客，我祝她心会随爱一起飞，青春永驻，一生平安，永远幸福。

　　读者王玉玲：早报关于刘艺的报道我读后感动极了！我非常佩服刘艺，她的优秀服务和蔼可亲，热情周到、谦虚诚信！祝刘艺工作顺利。

　　138××××5067：我上了三年学，坐了刘艺三年车，她热情温馨的服务深深地感动了我！愿好人一生平安幸福！

　　新市民体验明星服务

　　临沂来青打工的小巩昨乘坐304路车时收获一路感动

　　昨天早晨6时50分，刘艺就走上了她的岗位———304路车的十米车厢，往返于崂山垭口和团岛轮渡之间。在这个舞台上，刘艺又带给她的乘客一个好心情，也收获了“一箩筐”感谢。

　　昨天上午，当刘艺所在的304路公交车开至纺织工学院时，临沂来青打工的新市民小巩上了车。小巩在纺织工学院附近的一处建筑工地打工，来青岛几个月了，却一直没有机会到沿海一线逛逛。这次乘车，他想看看青岛的沿海风光，碰巧乘上了刘艺的“导游式”服务车，终于实现了自己的心愿。

　　一上车，小巩就和刘艺攀谈起来。得知小巩是乘车观光的，刘艺一路上给他介绍青岛大学、五四广场、八大关、中山公园……当公交车行至海水浴场站时，小巩下了车，下车前他连声对刘艺说“谢谢”，这时的他，已经把青岛沿海一线的轮廓，和这位热情真诚的乘务员印在脑海里了。(闵妤于小阳)责任编辑：亦木