每年的西博会国际家具展，是众多知名家居品牌的一次集体亮相，也是消费者挑选家具的大好时机。但品牌的集中推出容易让人眼花，爆满的客流也让一些消费者得不到满意的服务。

　　今年的西博会国际家具展将于10月7日至10日在杭州和平会展中心举行。与往年不同的是，今年家具展已于9月1日推出了预购服务，这将有望提高参展厂商的服务水平，并为广大消费者带来更多的便利和实惠。

　　预购提高会展服务质量

　　据悉，推出预购服务在杭州各类会展中还是第一次。杭州和平家私博览中心已经承办了六届西博会国际家具展。谈起前几次家具展，杭州和平家私博览中心办公室主任、西博会国际家具展组委会负责人吴炳胜有很多遗憾。

　　他说，历届西博会家具展旺盛的人气对厂家与参展商来说是件既喜又忧的事，喜的是超过10万人次的客流量给商家带来了很好的销售业绩，忧的是由于顾客太集中，厂商服务跟不上，导致很多顾客由于等待时间过长而放弃购买。

　　从历届西博会家具展统计数据来看，成交的数量与前来逛展的人数比例严重失衡：平均每100人次成交数仅为30笔左右，也就是说，有很多需要买家具的顾客最后没有买成。每次展会过后，很多没来得及购买的顾客仍惦记着展会期间各种诱人的折扣与特价产品，但厂家一般只承担对家具展期间的让利。

　　组委会曾经统计过，以往几届会展，每个导购员要同时面对多达10位以上的顾客，根本忙不过来，这就造成顾客对厂商服务的满意度不高。今年推出预购服务，目的是将顾客分流出来，一方面提高服务质量，另一方面也能提高成交效率，为顾客节省时间和精力。

　　预购方便顾客精挑细选

　　组委会表示，在以往几届家具展上，由于厂家推出的一些优惠措施，并没有具体的数据参照，一般只是在展会期间告诉顾客大概的数量，有些产品甚至还限量供应，因此往往出现供不应求的局面。去年玉庭家具推出一款888元的特价产品，因备货数量不足，开展第一天就把所有的特价产品卖完了，后来的顾客对此有些不满。据统计，类似的情况在每届家具展期间相当普遍。

　　今年家具展推出预购服务也是为了改变这种状况，通过前期一个月时间的预购，基本确定每款产品具体的需求数量，然后根据这一数量通知厂商提前调整产品的供应。

　　此外，今年参与预购的家具厂商已经将代表家具时尚的一些新品放在了店内，消费者可以提前感受一下今年家具的时尚风向。

　　奢华家具集中推出

　　本届展会上，引人关注的是另类奢华家具的出现，这类奢华用品并非常规意义上的名贵硬木，而是类实木家具的另一种奢华。在这个阵容中，康乐、卡芬达、凯欧丽斯都是很有代表性的品牌。

　　比如说，康乐选用了名贵的缅甸柚木为原材，在欧洲国家，柚木常被用来做豪华游艇（泰坦尼克号的甲板就是用柚木铺设的）。用这种材料打造的家具，拥有流畅的线条和唯美的造型，透出昔日法国宫廷的古典遗风，同时摒弃了传统欧式家具的严肃压迫感，营造出法国式浪漫、奢华的生活气息。

　　优惠力度很有诱惑力

　　据了解，本届家具展上，厂商给予的优惠力度比较可观。如富运家私一款四件套（床+2个床头柜+梳妆台）日常最低价为7128元，展会价为5500元，可以省下1628元；美迪家具五件套（四门衣柜+床+2个床头柜+梳妆台）日常最低价为11000元，展会价为6500元。吴炳胜说，这样的优惠幅度在预购品牌中很多。

　　他表示，此次参与预购品牌的厂家直接让利平均幅度约有20%，另外还有厂商推出的各种优惠套餐，其中大部分品牌的优惠措施将于近期在专卖店内或者家居无忧网上公布，首批厂家会在本周内公布，需要预订的顾客可提前做好准备。

　　据了解，西博会家具展预购消息发布出去后，已经引起消费者的极大关注。家居无忧网的统计数据显示，预购活动第一天的注册用户就有上百个，这充分说明消费者对这种新的销售模式的认可。

　　附件

　　两种方式参与家具展预购

　　预购活动时间从9月1日起到9月30日止，在这一个月时间里，皇朝、新维思、富运、美迪、玉庭、别墅之窗、七彩人生、艺藤居、光明、华日、挪威森林等60多个知名品牌参加预购。

　　顾客有两种方式参与家具展的预购，一种是到和平家私博览中心（家具展2号馆）挑选自己中意的家具，并做好相应登记，到展会开始时只要付费就可以提货了，享受展会期间厂方给予的相应优惠。

　　顾客也可通过网络实现预购。顾客登录家居无忧网（www.jj5u.com），在预购频道中获得一个预购号和咨询热线，同样可以享受到预购的各种服务。同时，参加预购的顾客还会获得购家具产品满5000元可省100元的奖励。

　　从今天上午9点开始，消费者可以拨打西博会国际家具展承办方和平家私预购热线咨询相关事宜。

　　(记者朱文科 都市快报)