四川新闻网--成都晚报讯 ：

　　交宣 本报记者 龚锐

　　“我的心情在这儿得到了一定缓解，交警考虑得很周到……”9月1日中午，坐在成都市交管局事故预防处理处(以下简称事故处)休息等候区，车祸中失去儿子的赵先生正和肇事司机、车主商议损害赔偿问题。双方都是在“有话好好说”的气氛中商讨问题。

　　9月1日上午10时许，记者和赵先生差不多同时来到位于城西金盾路的市交管局事故处，一名导办小姐微笑着迎了上来。在左侧“事故处理导办服务台”上，摆放着相关的法律法规书籍资料；右侧有一个“交通事故处理信息触摸查询系统”。

　　“请在公众休息区等候。”导办小姐招呼赵先生，她介绍说，公众休息区又叫“水景广场”。休息区建在“水”上，地面是玻璃地板，水里鱼儿鲜活可见；9套木桌椅上都撑着遮阳伞，有饮水机。一侧还有假山、喷泉和大盆植物。

　　赵先生说，今年6月，他的大儿子被一辆东风货车撞倒后身亡，交警认定货车方负全部责任。在提起调解申请后，赵先生和车方约好，当日到事故处调解。赵先生说，原本准备好了来这里要和对方吵架，休息区宁静温馨的环境却让紧绷着的心情得到了舒缓。

　　赵先生说，虽然最终的调解意见当天可能无法达成，但剩下的问题总是能够解决的。他临走时说：“没有想到，这里真是不好吵架……”除了表情平静的赵先生，休息区内还有几对等待调解的群众，都心平气和地低声商量着，没有“火药味”。

　　据事故处政委毛国友介绍，事故处原来在青华路旁，地点窄没有等候休息区，事故各方经常吵架，有时情绪失控动了拳脚，还要惊动110和120。搬新址前，事故处耗资数十万元，精心打造了公众休息等候区——水景广场。还广植树木，将一个废弃的操场改造成大草地。在办理大厅设置了轮椅和盲道，卫生间内有残疾人专用卫生器具。事故处还邀请律师每天进行免费的法律咨询，和金牛区法院联合开办交通事故巡回法庭。