“有人花钱吃喝，有人花钱点歌，今儿我雇个好活，有人花钱雇我陪人儿唠嗑……我们的工作往大了说叫家政服务，往小了说叫钟点工。”

　　好几年前，小品就影射出家政服务市场将走向兴旺。和医疗保健市场一样，它们有个共同点，就是摸着挺热乎，就是有点烫手。

　　随着生活节奏的加快，雇佣保洁人员和保姆料理家务，已成为越来越多家庭的选择。但人们却常抱怨，称心的家政服务人员难找，雇主与家政中介间的争议增多。本报记者连续几天对沈城的家政服务市场进行明查暗访，并采访了相关专家和市场经济学家，发现目前沈阳家政市场并没有明确的规范。

　　保洁员打碎古董谁来赔？

　　8月30日，家住沈河区的黄女士通过一家家政中介公司，找到两名保洁人员给家里做全面清扫。保洁员在擦拭陈列柜时，失手将一个清代瓷瓶打碎了。黄女士气愤地对记者说：“那个清代瓷瓶是花高价从拍卖行竞拍来的，现在的价值已无法估计，我们也不能让它白白的就没了啊！”

　　为黄女士家做保洁的于某来自康平农村。当记者询问她如何面对黄女士的索赔时，她低声说：“咱家一分钱也拿不出来……”对此，黄女士也很无奈，可中介工作人员的态度让黄女士更加气愤：“我们也没打碎东西，谁打碎了谁赔呗！”面对这样尴尬的局面，黄女士后悔当初没有签订有效的责任合同。

　　领回家的保姆竟是贼

　　今年8月，皇姑区的赵先生通过中介公司找到一名中年妇女做保姆，照顾因脑血栓而瘫痪在床、生活不能自理的老母亲。

　　9月2日，赵先生接到邻居打来的电话后，急忙赶回母亲家，打开房门，眼前的一幕让赵先生惊呆了：母亲躺在卧室的地上呻吟着，屋里满是臭气。在老人含糊不清的诉说中，赵先生才知道，保姆将衣柜撬开，将首饰现金卷包后逃之夭夭。行动不便的老人一着急就从床上摔下来。赵先生向派出所报案后，找到中介公司，当他要查看保姆登记的身份资料时，中介所根本拿不出来。赵先生对记者表示，他要追究这种不正规的中介所的责任。谁保障家政人员的安全？

　　8月29日，家住西塔地区的韩先生从劳务市场找来3名清洁工。一名清洁工人在擦拭外玻璃时，失足从11楼坠下，因伤势过重，不治身亡。

　　记者从死者的儿子处了解到，其母亲在劳务市场干零活，从没买过什么保险。对于赔偿情况，由于没有和雇主签过明确的协议，只能由双方协商而定。这不仅给死者的家属，也给雇主的家庭带来了伤害。

　　当雇主财物损坏、丢失，当受雇的家政服务员出现意外，而家政公司却不闻不问、推三阻四，这些问题不断展现在人们面前，使我们不得不认真审视家政服务这个巨大的市场。从即日起，本报开辟《沈城家政服务市场调查》专栏，欢迎读者指出家政市场存在的问题，以及您心中对家政服务公司的需要，以敦促沈城家政市场走向成熟。本报记者王野郊记者电话：13304032978