我是一名职业欧洲领队，此次国家旅游局能如此正式的提出规范中国公民特别是在境外的文明行为的活动，真是太明智了。问题其实早就出现了，迪斯尼是个集中突出的典型，但在境外出现的实际情况可能更让人不齿。

　　我带到欧洲的客人90%来自广东，他们有可靠的经济基础但受教育程度的确不高。每次到达欧洲第一站一下飞机，我们一般都会对客人进行半个小时的文明行为“提醒”，之所以是“提醒”是为了不伤害大家的民族自尊心。随后10天或者15天还会针对各种临时出现的问题进行纠正和再教育，但是效果不尽人意。

　　在公共场合大声喧哗的恶习似乎永远不可改变，在酒店大堂，在博物馆，在餐厅。欧洲很多酒店为了避免中国团队影响别的客人用早餐，总把我们安排在一个特定的区域，早餐时取餐不排队，大呼小叫，浪费食物，一个人手里拿着两盘满满的食物，盘子里3，4个鸡蛋，到离开时还有很多没吃完的现象时有发生，为此有些酒店已把中国团队自助早餐改为限量供应。

　　在酒店，在非吸烟房吸烟，四五个人在房间打牌吃东西把房间弄得一塌糊涂，第二天酒店以为这个房间发生了什么意外事故。在大巴上，脱鞋，把吃过的没有用纸包起来的口香糖随意塞在椅背的烟盒里，在超市，买东西不排队，上厕所不给小费，对于投币式的则由一个人把门拉着挨个上，这样五毛钱可以供好多人上厕所。男士就地解决的情况屡见不鲜，曾有人欧洲15天上厕所没花一分钱。

　　飞机飞行期间，在安全指示灯亮着的情况下在飞机来回走动，飞机刚落地还没有停稳就迫不及待的开手机站起来拿行李，被乘务员上前阻止的都是中国人。由于部分人用不惯马桶，踩在马桶圈上的脚印清晰可见，也许是不懂如何使用飞机上的马桶冲水装置，总有人便后不冲，用过的卫生纸扔得到处是。

　　同为中国人，有时真觉得抬不起头啊。其实别人没有歧视我们，是我们自己不尊重自己啊。