追根溯源
“血糖骤升加重了眼睛病变”
王福和向记者出示了一本自己收集的《糖尿病防治通讯》,上面介绍说,糖化血红蛋白代表了过去2至3个月的血糖平均情况,可以间接反映血糖浓度的改变,同时反映机体糖代谢的状态。北京普仁医院的化验报告单上显示,2005年12月9日,王福和的糖化血红蛋白值为5.4,2006年2月10日为7.0。而在2006年1月24日,他的血糖值已达到11.1。 王福和说:“从糖化血红蛋白值可明显看出,我在2005年12月22日停服糖济可胶囊前,血糖值很低,但停服后血糖值骤升。正是因为糖济可胶囊号称中药成分,却添加西药成分,才导致我的血糖值降低。而停服后,由于血糖值骤升,从而加重了我的眼睛病变,造成几乎失明。”
“白内障没有影响我的视力”
对于王福和的说法,销售商并不认同。天力泽大药房经理魏惠娟说:“王福和的眼睛原来就有白内障,以前经常来我们这儿买药。何况他一直有糖尿病,糖尿病也能导致视力下降。”
“普仁医院的医生曾对我说,我的左眼并不是因白内障导致视力急速下降,而是由于视网膜缺损、黄斑病变造成的。”王福和说,“我确实以前就有白内障,但我的左眼视力一直保持得很好,况且很多人有白内障也没有影响视力。”
对于魏惠娟说他以前就有白内障的问题,王福和反驳说,他以前的左眼视力很好,经常参加各种社会活动。他拿出了一沓获奖证书作为佐证,其中有崇文区科学技术协会于2005年12月颁发的《科协学术交流活动三等奖》证书;崇文区妇联、崇文区市政管委于2005年12月3日颁发的《市政杯“讲文明懂礼仪从我家做起”读书征文一等奖》。他说:“这些都是2005年12月颁发的,如果我以前视力很差,要拿着放大镜看东西,怎么可能参加学术交流、读书征文活动?”
添加西药可能导致并发症提前
据一家三甲医院资深内科医师表示,糖尿病人个体差异极大,如果并不知道保健品添加了西药成分,也就谈不上对症下药。格列美脲属于磺脲类药物,会刺激胰腺分泌胰岛素,这种药物一般降糖效果好、价格便宜,但容易引发低血糖。这类药物如果用于糖尿病不严重的病人,可能导致胰腺负担过重,以致最后难以控制血糖升高,加重糖尿病病情,导致并发症(如视力下降)提早到来。
普仁医院眼科病房一医护人员也表示:“导致视力下降的原因很多。对于糖尿病病人来说,如果血糖控制不好,经常波动,很容易出现眼底病变使视力下降。”
维权艰难
药店不同意赔偿40万元
对于糖济可胶囊被查封一事,天力泽大药房的魏惠娟经理称:“我们一共进了20盒糖济可胶囊,检验报告等所有相关手续齐全。我们并没有权检验所有药品的成分。”魏惠娟还认为:“王福和并没有我们药房的销售单据,不能确定是在我们这里买了糖济可胶囊,但由于王福和是我们的老会员,他既然这么说,我们作为销售商就帮他与厂家进行了协调。”
魏经理表示,即使必须赔偿,这笔钱也应由厂家来出。“我们不认可王福和提出的40万元的赔偿额。按我们的程序,只能给他退药款,至于药监部门罚我们多少钱是另一回事。如果顾客讹诈的话,则不会给一分钱。”
王福和则称,他从来没提出过40万元的赔偿额。“在消协调解时,我当着魏经理的面要求销售商赔偿7.6万元(包括后续治疗费用)。目前,我的视力已不可能恢复到原来的样子,所以我现在要求对方赔偿9.5万元。”
双方分岐较大消协终止调解
事情发生后,王福和将销售糖济可胶囊的天力泽大药房投诉至崇文区消费者协会。经过几番调解后,崇文区消协出具了《调解终止书》。崇文区消协表示,王福和提出高额赔偿,但经营者认为虽然王福和有卫生部查封糖济可胶囊的文件,但并没有糖济可胶囊直接导致他失明的证据,只愿一次性赔偿5000元。因为双方分歧较大,无法达成协议。
厂家称被查封的是仿冒品
昨天,记者拨打了糖济可胶囊包装上的北京地区销售电话,但无人接听。
糖济可胶囊的委托生产厂家——内蒙古五原九郡药业公司办公室一李姓工作人员表示:“卫生部查封的那个糖济可胶囊是假的,不是我们公司生产的。因为这件事,我们公司的声誉也受到很大影响,具体情况正在调查中。我们公司生产的糖济可胶囊原定去年7月上市,被查封的则早在去年2月3月上市,并冒用了我们产品的包装,不知道是不是制作包装盒的环节出了纰漏。卫生部有关人员已到我们公司查验过样品,证实我们公司生产的糖济可胶囊并没有添加西药成分。”
欲提起诉讼却无直接证明
王福和想通过诉讼途径解决此事,但他咨询市法律援助中心后得知,根据谁主张谁举证的原则,他必须有足够证据说明,自己视力下降是服用了被查封的糖济可胶囊造成的。王福和又咨询了多位给他看病的医生,但医生们均表示,只能根据诊断为他出具目前病情证明,不能出具“服用添加西药的糖济可胶囊导致视力下降”的证明。
而天力泽大药房表示,他们愿按照法律途径解决。法院判他们赔多少绝无怨言,但不再接受调解。
“这个降糖胶囊害得我这么惨,我却找不到维权的办法!”王福和说。
本报记者王楠坤 实习生肖永莉/文并摄影
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