本报记者　翁利明金陵晚报报道如何真正满足客户的需求，如何全面实现客户价值，已成为许多开发商打造品牌的首要问题。尤其在精装修房开发方面，一些有实力的开发商开始研究传统精装修的拓展产品，即在原来统一的精装修基础上，为客户提供更多个性化选择，满足客户对居住条件的最大化要求。奥体科技大盘朗诗国际街区成为南京首家率先走出传统精装修概念、尝试“定制式精装修”的楼盘。

　　首开南京“定制式精装修”先河

　　朗诗国际街区利用地源热泵系统等科技手段，成功开发了南京首个“节能、环保、舒适”型住宅，其一期产品受到市场广泛追捧，共520多套房源目前已经完成销售95％以上。9月份，朗诗二期“街区印象”即将正式开盘，此次率先提出了“定制式精装修”产品打造理念，使朗诗继“打造科技住宅”、“试住活动”后再一次成为南京房地产行业的领先者。据了解，在南京房地产市场，精装修标准交付的住宅项目并不多，大部分集中在城中、城北、河西几个板块，如城中的金鼎湾、城北的世茂滨江新城、锋尚国际公寓等。在河西，精装修纯住宅项目仅朗诗国际街区和万科光明城市两家。目前，南京精装修交付的住宅大都是标准式精装修，即由开发商统一设计装修风格，统一选用标准的装修材料，最终的装修档次、风格基本上一致，购房者选房的空间仅限于户型、位置、朝向等，在装修方面缺乏选择空间。对此，朗诗的相关负责人表示，提升客户价值、满足客户需求是开发商树立自身品牌的归宿，此次率先提出“定制式精装修”概念，是朗诗对客户开展的一项增值服务，目的就是通过关注客户切实需求，提升客户价值，培养自身的品牌形象。

　　寻找精装修中的“自我空间”

　　市场上商品房精装修主要有两种做法：一是标准化精装修，即开发商统一供应材料并组织装修公司进行标准化装修，最后交到买房人手上的是成品房；二是菜单式精装修，即购房人在开发商提供的菜单内挑选不同风格的装修方案，再由开发商统一施工。朗诗负责人表示，朗诗二期推出的“定制式精装修”是在原来的标准化基础上进一步创新而来，档次一般高于标准化装修，与普通的菜单式精装修概念还有着不同内涵。“定制式精装修”选择国际一线品牌进行深度合作，在兼顾整体美感和风格协调的基础上把装修服务趋向度身定制，除了让客户选择不同的配置产品、材料、颜色、功能、质地，客户还可与设计师直接沟通，表达自己的设计需求意向，是一种吻合高端住宅开发的发展趋势的整合式、互动式装修概念。据了解，选择“定制式精装修”的客户可根据个人喜好、生活习性在菜单中选择不同标准的产品，包括地板、地砖、墙面的颜色、背景墙的设计安装、龙头花洒、洁具的档次、衣柜、厨柜的风格等等。这位负责人表示，如果客户有其他装修升级要求，如需要在厨房安装洗碗机、烤箱等，也将是在“定制式精装修”的服务范围之内，目的就是最大化地满足客户对“自我空间”的需求，把方便留给客户。

　　本土化、个性化成朗诗二期鲜明特色

　　据介绍，在正式推出“定制式精装修”服务之前，为了更好地满足国内客户的生活习惯，朗诗二期已经在产品上进行了许多本土化的努力。比如，每户都配备了宽大的阳台，把窗户面积全面放大，增加通风、采光效果，在室内装修方面，进行了全面灯光效果系统设计，同时创新室内空间布局，如玄关和部分户型的客厅采用了合页空间的设计概念，安置了可旋转的电视墙等。“和二期务实的本土化理念一样，‘定制式精装修’服务也是朗诗为满足客户个性化需要采取的创新做法，两者目的都是为了给客户营造更加舒适的家园。”朗诗负责人这样表示。据了解，朗诗首批房源将限量推出20套“定制式精装修”房源，主要面向148平方米和155平方米两种户型，客户先买先定。记者了解到，在费用方面，选择“定制式精装修”的客户仅需交纳100元／平方米的服务费，超出标准用材的产品、材料只需补足差价。而服务费中则包括前期的研发，以及中、后期10多道工种投入和大量的人力。朗诗相关负责人表示，朗诗置业为该项工作成立了项目团队，以确保“定制式精装修”服务项目的完成，使客户价值得以充分提升。