2006-9-7 7:11:49 晨报讯 (王姝首席记者张璐璐)新买的手机里竟然存储着9张他人海滩照片。经消协调解,经营者道歉并做出退货处理。
消费者周女士于8月29日在沙河口区某手机销售柜台购买了一款手机,价格为2000余元。 回家后,周女士对照着手机附带说明书仔细研究如何操作,竟意外发现手机里存储着9张他人海滩照片。
次日,周女士找到该经营者,要求给个清楚的解释。经营者辩称可能是有顾客在选购时试机,随手拍下来的。周女士对经营者的答复很怀疑,因为很明显照片不是在店内或其周边拍摄的,难道有顾客为了试机,还特意跑到海边不成?周女士越想越窝火,就投诉到沙河口区消协。
消协在受理过程中认为,经营者在销售商品时应如实向消费者告知商品情况,经营者将二手手机以新手机名义卖给消费者,严重侵害了消费者的权益。在消协调解下,经营者道歉并对周女士的手机做出退货处理。
消协提醒消费者:购物时不要着急,仔细挑选好后再做决定。在购买手机、数码相机等商品前,应对此商品的基本概况有大概了解,做到心中有数,再仔细挑选。 |