新华网天津9月6日专电(李柏彦)记者日前随机对天津几家银行进行了走访。在围堤道一家建行储蓄所,每个窗口前都有四五名等待办理业务的客户。他们都一字排开地挤在最前面,一位客户输密码、签字,所有人都聚集在周围。 随后,在大沽南路、南京路、气象台路等多家银行里,记者都见到了客户围在柜台前将醒目的“一米线”踩在脚下的情况。
据银行方面介绍,“一米线”在天津出现在10年前,目的是为了保护客户隐私。最初设置“一米线”的时候,银行方面特意加派人手解释规则、维护秩序。经过一段很长的时间,人们逐渐适应了“一米线”,银行也就不再刻意干预了。可最近这段时间,确实又出现了“一米线”遭遇尴尬的问题。
储户刘女士表示,如果在前面排队的人自觉站在“一米线”外,她也会遵守,但是很多情况下,只要队伍中有空当便会出现“加塞儿”的人,你要不跟紧点儿,那样不知要等到什么时候。
曾经因为“一米线”而与人发生争吵的胡先生说,他自己就曾经因为纠正“加塞儿”的人而发生争吵。现在,很多人都认为自己不会偷窥别人隐私,所以别人不能像防贼一样防着自己。大家既然都是好人,所以没必要留出空当。
天津社会科学院社会学所副研究员汪洁说,银行“一米线”可以说是人们在社会活动中的一条“文明标志”,是一条“道德线”。人们在进行日常的社会活动中应该彼此尊重,给别人创造一个私人空间,同时也是给自己留一个私人空间,这就是尊重的一个方面。当有人试图破坏这种尊重时,周围的旁观者应及时制止,否则其他自觉遵守的人也会逐渐忽视,这样一来就会造成“道德线”的消失。
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