装修投诉量增近两倍

　　市消委会公布上半年投诉情况

　　晶报讯（记者王鹂鸣）深圳市消费者委员会昨日发布了2006年上半年投诉情况分析，显示总体投诉量上升。

　　分析显示，关于产品质量的投诉比去年下降了11.97%，医疗、房产和其他商品类的投诉量与去年同期相比也均有下降，降幅分别是29.03%、11.22%和29.41%。消委会认为，这与我市积极开展“清无”等各项专项整治有关。

　　但是总体来说，上半年投诉总量仍然有所上升，升幅最大的是房屋装修及建材类投诉，比去年同期增加了190.97%。此外，通讯行业投诉、食品安全问题依然严重、汽车质量和售后服务方面的投诉呈上升趋势，互联网投诉也劲增了46.43%，主要涉及网上购物、账号无故被封存等。

　　消委会表示，与其他城市相比，深圳的人均投诉率并不高。今年上半年，上海人均投诉率为0.16%，香港人均投诉率为0.31%，而深圳仅0.80%，究其原因，一是因为深圳暂住人口占多数，二是年轻人比例偏高。这两部分人群的流动性强，社区组织性差，维权意识相对较弱。消委会决定今后进一步加强宣传，增强市民的维权意识。

　　作者:记者 王鹂鸣

(责任编辑：车东哲)