本报讯我市的哥的姐文化素养普遍偏低,已成为提升出租车行业形象的“瓶颈”。市运管局有关人士说,我市3万多的哥的姐中,高中以下学历超过九成。在被投诉的“的哥”中,有八成是小学文化。
据了解,目前我市有出租车1万余辆,的哥的姐3万余人,其中主要以农民、下岗职工、城市待业青年为主。 市运管局有关人士说,他们当中约1.5%持初中以下文凭,90%是初中至高中文化水平,大约1.5%持大专以上文凭。
“学历高与文明程度高不能划等号,但它却是影响文明的一个重要因素。”该人士说。记者了解到,将于今年10月实施的《重庆市道路运输管理条例》为的哥的姐设置了“初中毕业”这一门槛。这位人士说,其实这一学历在目前也非常低。
该人士称,短期内不可能再对的哥的姐提高门槛。因为如果以学历作为门槛,人们会认为是一种学历歧视。
在学历不可能大幅提高的情况下,如何提高的哥的姐的文明礼仪、道德素养呢?该人士称,的哥撵孕妇下车一事给管理部门和整个出租车行业敲响了警钟。下一步,有关方面将在全市的客运行业就职业道德、文明礼仪和服务规范展开大规模培训。
市出租车行业协会有关人士说,该协会的作用是加强行业自律,如果他们有不符合规范之处,将取消行业内的一切评奖评优资格。
“全国文明出租车驾驶员”周明华认为,不绕道、不拒载、不宰客、有零找零、无零让零、先上后问等是一位出租车驾驶员应具备的起码的职业道德,如果连这些都不具备,肯定不适合跨入出租车行业。而我市“十佳出租车驾驶员”周强则认为,要改善行业形象,每位的哥应当从自身做起。挣“板板钱”成拒载诱因
本报讯 “一上班就差别人两三百块钱。”昨日,的姐王女士说,“板板钱”是一些出租车不愿意跑“小活儿”的重要原因。
所谓的“板板钱”是的哥的姐交给“主驾”的承包费,一个班要交200块左右,再加40块左右的气,“我们挣的是血汗钱,有时还要亏。”
“出租车老板、公司获得高额利润,风险却转嫁在的哥的姐身上。”昨日,曾承包了几年出租车的的哥郑直(化名)告诉记者。郑直说,目前我市大多数出租车公司通过出资5万元拥有25年的经营权指标,而公司将这些指标又以每4年11万元至40.8万元不等的价格承包给私人。“承包”在我市出租汽车行业大量存在。而这种承包方式分为半款车、全款车、融资车和全包车等几种。
在承包过程当中,承包者叫主驾。郑直说,一些公司采用“空手套白狼”的方式,用主驾的钱买车,维持经营,而主驾的钱又来自一线的的哥的姐,“风险转嫁在了的哥的姐身上。”
市运管局有关人士坦承,目前我市一些公司已开始实行公司化经营,给的哥的姐发工资。但承包方式依然存在,它在一定程度上加剧了部分承包者和的哥的姐追求利润最大化,违背服务理念,并最终拖了整个行业的后腿。
编后语本报由的哥撵孕妇下车而引出的“关注的哥服务”系列报道今日告一段落。在谴责少数的哥缺乏职业道德的同时,我们的确有必要审视出租车背后的东西。因为,出租车是一个窗口,靓与不靓,关系着我们这个城市的形象。记者陈国栋 |