前几天,郑女士在宁夏清真食品洽谈会上,花120元钱购买了两瓶某地生产的蜂王浆,食用发现掺有杂质,无法食用。郑女士想找商家索赔,可是展销会已经结束了,商家也已撤走,郑女士不知找谁索赔,后来打电话向兴庆二分局工商局商城工商所投诉,请求帮助解决。
类似郑女士这种在展销会上购买产品出现质量问题的情况,很多消费者存在理解误区,以为展销会结束了,就没有办法向经销商追溯投诉赔偿,常常是不了了之。工商局提醒广大消费者:消费者在展销会、租赁柜台购买或者接受服务,可以向销售者或者服务者要求赔偿,展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会举办者、柜台出租者要求赔偿。展销会举办者、柜台出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。通讯员杜继红
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