一年之间,曾经因千人规模而备受瞩目的毕博管理咨询(中国),因其最高领导层的变动而显得风雨飘摇,来自客户、员工以及外界的疑惑的目光,试图探询这个公司何去何从。
毕博在短期内频繁更迭CEO,近日上任的新CEO,是来自美国、在毕博以及其前身毕马威咨询供职12年的麦汉荣。
一个本地化十分彻底的跨国管理咨询公司,一个颇受争议的公司,麦汉荣将采取怎样的方式面对战略以及管理的挑战,他能成功带领这个公司走出困境吗?
强力转型
麦汉荣显然知道外界的想法,他早早地了解到人们希望知道他对毕博此前的千人规模、低价策略的看法。
这让他看起来十分坦然,很明显的是,他也早早地想好了自己的答案。“毕博进入中国的前四年,采取的是一个大胆的进入策略。”这个曾经在毕博赢得最年轻合伙人地位的美国人,面对质疑,目光平静,语速丝毫没有变化,他对此前策略的评价是,“在建立能力以及客户群的时候,激进的定价策略能达到占领市场的目的。这四年的基础打得非常好。”
他不吝给这个策略以一个想当高的评价,但毕博中国的路,似乎不会因此再延续从前。这从麦汉荣与陈玲生一道进行的大刀阔斧的改革中就可以窥见一斑。
“我们不追求最大,但追求最好。”麦汉荣的解释明确表明,毕博的规模扩张以及低价策略已经结束。
建立标准
在他的经验和记忆里,12年的咨询行业服务,咨询业的安身立命之本,仍然应该是专业的服务。
麦汉荣这样描述毕博在中国的新策略:“我们要针对重点客户,进行市场分类,优先排序。今天毕博要遵从一个有盈利、可持续发展的策略。”从毕博近年来在全球的业务表现来看,不难看出毕博中国面临的压力,麦汉荣从重整业务团队到确立长期发展策略,无不指向更好的财务表现。
因此,他强调,毕博中国要从现在开始,建立终身客户,提供长期服务。
这个策略使得毕博不再“抓进篮子都是菜”,麦汉荣对毕博中国上下强调这一理念:即没有经验和能力操作的项目,坚决不接单。
困局尚存?
从最大到最好,麦汉荣已经意识到并且开始在毕博中国推行新的策略。但这一策略究竟能否在短时期内奏效,他又将如何面对接踵而来的不适应?
对此,麦汉荣态度乐观。和最好的公司一样,他强调最好的人和最好的团队,以及最好的客户。这使得麦汉荣果断做出一些取舍,提及“保留”、“挽留”这样的词语,麦汉荣明确表示自己更愿意用“吸引”这样的词语。
“我们希望吸引关键员工,用正式的‘大客户计划’吸引客户。”在他看来,毕博中国正是通过这样的方式,才能保证有盈利的持续发展,以及有盈利的扩张。
他兴奋地透露,毕博在过去的第一个季度里,已经接手了26笔新单。
他承认,不少客户以及潜在客户对毕博今天的发展策略持肯定态度,但同时也有客户以及潜在客户并不理解毕博的新政。
“毕博中国希望成为一个优选的,可信任的咨询公司。”麦汉荣认为,一旦业务模式发展到正式阶段,被固定下来,则会形成一个“评价投标-风险控制-保持良好关系”的良性循环。 |