最近,美国一家媒体与一家大公司正有“过节”。记者,一般应该是巴不得这家大公司起诉他的,要价越高,他越高兴。不过,美国的这家财大气粗的大公司却没有胆量去起诉这位美国记者。
这家美国媒体就是美国广播公司(ABC),这大公司则是美国最大的保险公司之一StateFarmIn-surance。 上周,美国广播公司著名的新闻杂志“20/20”报道了StateFarmInsurance在去年新奥尔良、密西西比飓风后有欺诈行为,美国广播公司的首席调查记者BrianRoss采访了两位前StateFarm的雇员KerriandCoriRigsby姐妹,这姐妹俩向Ross揭露了StateFarm对新奥尔良飓风受害者的多项欺诈行为,比如,StateFarm向自己的工程师施加压力,让他们在房屋损失报告中写成损失是由水造成,而不是由风造成,因为StateFarm对水造成的损失不负责赔偿,事实上,许多损失都是由飓风造成的,KerriandCoriRigsby姐妹俩还揭露,StateFarm在飓风后销毁了许多文件。
对于美国广播公司的报道,StateFarmInsurance感到非常愤怒,在自己的网站,并通过媒体发表了声明,StateFarmInsurance在其声明中严正指出,美国广播公司报道不公正、与事实不符,并以具体的例子说明美国广播公司报道与事实不符之处,同时StateFarm还列举了公司在新奥尔良、密西西比飓风后的赔偿金额和项目,比如,在密西西比就赔偿了11亿美元,StateFarm还指出,公司正积极向密西西比司法局和联邦司法部提交有关文件,配合司法部门对公司的调查。
那么,面对美国广播公司有关StateFarm欺诈行为的报道,为什么StateFarm不去状告美国广播公司、首席调查记者BrianRoss?
首先,美国宪法的有关规定,给了媒体极大的新闻报道权力,即给了媒体挑战和监督强势集团的权力,这不仅是对政府部门的监督,也包括在经济和商业上的监督,美国广播公司本次报道StateFarm的欺诈行为正是在行使监督大公司的职责和权力,在过去,美国广播公司多次揭露过一些美国大公司的问题。由于有新闻自由之权力的保护,美国媒体包括美国广播公司以及其记者根本不会惧怕StateFarm等大公司的诉讼,其实更欢迎StateFarm的诉讼,那样更能够把事情搞大,不仅有利于美国广播公司的影响,更有利于司法机构介入。
其次,StateFarm应该知道,如果去状告美国广播公司损坏名誉,在法院得不到有利于自己的判决,反而会越抹越黑,还会落一个要封别人嘴的罪名,尤其是不能去告记者,那完全会给人一种以大欺小的印象。因此,更恰当的回应就是从正面拿出事实去证明媒体报道的错误。许多人知道美国是一个法治的国家,法人以及自然人之间都爱打官司,但在涉及到可能限制言论表达和新闻报道的事情上,打官司就不是上策,因为法院是不会轻易判罚新闻机构的,否则的话,今后媒体怎么再去监督那些有权有势的大公司。因此,在遇到新闻机构对公司有负面报道的情况下,公司需要的不仅是律师,而且还要有从事公共关系的顾问帮助打理受影响的公司形象,在公司尤其是巨型公司遭遇到媒体的负面报道时,除了做好法律上的应对外,还要一个由公共关系部门发出的正面声明,StateFarm正是就美国广播公司的负面报道发表了一个正面的声明。
再者,美国媒体如果在报道上出现差错,主要是由媒体自己认错道歉,并承担失去信誉和市场的严重后果。《纽约时报》就曾出现过严重的报道失误,甚至有记者坐在家里制造假新闻,丑闻爆发以后,《纽约时报》并没有被告上法庭,而是自己向美国公众认错道歉,内部进行严厉的整顿,并在信誉和发行量上有了严重的后果;去年美国《新闻周刊》报道美国监狱有看守者将穆斯林犯人的《可兰经》冲下厕所,结果后来确证该报道有误,美国政府也并没有因此起诉《新闻周刊》,更没状告报道该新闻的记者,当然《新闻周刊》对《可兰经》不实新闻承担了严重的后果,而该杂志那名大名鼎鼎的调查记者也从此一蹶不振;当然,最著名的一个案例应该是2004年大选前,哥伦比亚电视公司大牌新闻主播但·拉仁对有关布什逃兵役的文件做了虚假报道,本来布什没有参加越战是一个短处,可由于拉仁的假新闻反倒让布什成了受害者,在民意上得到更多支持,从此,播送此新闻的哥伦比亚电视公司的新闻杂志《60分钟》倒掉,拉仁不光彩地退休,哥伦比亚的其他新闻节目也因此受到观众的怀疑,试想如果布什当时要与哥伦比亚电视公司打官司,岂不是落一个要封拉仁嘴的罪名。如果此次美国广播公司对StateFarm的报道也是虚假新闻,美国广播公司要承担责任和后果,其信任度将一落千丈,首席记者BrianRoss也会名声扫地,在事情真相大白以后,如果StateFarm并没有欺诈,其名誉上的损失也是暂时的,最终StateFarm在名誉上会以“受害者”的身份反弹。 |