早报讯（记者颜鹏蔡兰春／文陈英杰／图）泉州市交通局局长吴群德昨日带着10多名主要科室负责人早早来到“一线通”工作室，提早接线并延长了接线时间。

　　在两个多小时的接线时间里，吴群德应接不暇，共接听了30个市民来电，耐心接受、解答各类投诉、咨询和建议。

　　交通是一个与民生息息相关的部门，昨日热线响个不断。一位来自晋江的读者称他在前天晚上看到预告后就已经开始拨打这一电话，而在接线时间正式开始前已经有七八个电话打入，吴局长实际上提前了10分钟开始接线，11点过后又主动延长了接线时间，满足市民热切的要求。由于热线实在太“热”，部分市民电话一直打不进来，甚至直接打早报新闻热线“投诉”，有两位热心的读者还跑到报社来，想当面向吴局长反映情况。

　　在昨日的来电中，有关道路运输管理方面的问题成为最大的热门。举报黑车、咨询营运证办理政策，投诉站点设置不合理等问题也颇受“关注”，吴群德表示将予以解决。此外，还有不少热心的市民就泉州交通设施规划，出租车运力，养路费缴养等问题提出了很好的意见和建议。对这些意见建议，吴群德及其相关科室主要负责人都认真听取，并表示一些好的建议在时机成熟时可以实施。

　　接线结束后，交通部门表示此次接到的所有投诉举报电话都将作为“督办件”限期处理，其中有三条将在接线当天解决。所有处理情况及反馈意见都将在10个工作日内转交东南早报“一线通”工作室，在媒体予以刊登，接受市民的监督。

　　昨日来到“早报一线通”的泉州市交通局主要科室负责人：市交通局副调研员唐跃进，市道路运输管理处主任林达贤，市交通局工程建设科副科长蔡永忠，市道路运输管理处副主任蔡关尧，市水路运输管理处副主任吴家建，市公路路政管理分局副局长唐雨林，市交通局监察室副主任陈雅芬，市道路运输管理处车管科科长江伍华，市道路运输管理处稽查队队长刘金堂，市交通局办公室蒋新骏。