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居民小区将增设电卡表售电点
时间:2006年09月09日01:58 我来说两句  

 
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来源:燕赵都市报

  本报讯(记者高利锋)近日,石家庄电业局将推出一系列“特色服务”和“人性化服务”,其中包括在大的居民小区增设电卡表售电点。该局实施的“人性化服务”内容包括:在营业大厅设立用电咨询服务台、用电知识电子显示屏、触摸式查询系统,为客户解疑释惑;在大的居民小区增设电卡表售电点,解决居民买电难;成立“与你同行”社区服务小分队,深入社区开展服务;对孤寡老人用电隐患进行普查摸底,指导其安全用电、科学用电。
此外,该局还推出了“特色服务”,主要包括建立VIP服务体系,设立重点客户办理用电业务“绿色通道”,实施“一站式服务”。

  计划检修停电须提前7天公告

  本报讯(记者高利锋)近日,石家庄电业局出台了《石家庄电业局停电公告管理办法》。该办法规定,计划检修停电须提前7天,在报纸、电视等媒体和95598客户服务系统中发出公告,内容包括停电变电站名称、停电线路名称、停电时间、停电范围及所影响的重点客户。同时该办法规定,对于临时检修停电的情况,供电公司须提前一天在石家庄电视台发出公告;对于特别重点客户,供电公司将在停电前24小时用录音电话通知。


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