昨晚近9时，百盛淮海店的二楼至一楼的自动扶梯突然发生自燃，从扶梯冒出的浓烟弥漫了商场的多个层面。

　　购物者大喊切断电源

　　陕西南路一家小店的老板任柳是此次火警的报警者之一。当晚8时45分左右，他正在百盛淮海店地下层购物，突然，他看到一阵白烟从一楼寿司柜台前侧的上行电梯上冒了出来，紧接着升起的是黑烟。

　　“电梯着火了。”任柳一念闪过后便开始大叫起来。“当时我的判断是电梯短路导致电梯温度过高产生自燃。”因此任柳立即朝旁边的营业员大喊，“快把电源切掉”。约七八分钟后，任柳拨打了119。

　　“我们在里面被浓烟呛得不行，所以就自己出来了，所幸当时地下层购物的人不多，所以没有发生踩踏。”任柳说：“还好大概报警后5分钟，消防队就来了，里面的顾客和员工也陆陆续续出来了。”

　　顾客多半自发撤离

　　事发时正在商场五楼新加坡餐厅和朋友吃饭的李女士，从商场内撤离出来半个小时后，依然觉得惊魂未定。“都没有人通知我们，是我们自己发现楼下在冒烟的。”李女士告诉上海东方早报记者，当时浓烟已开始蔓延至五楼，发觉事情不妙，她立刻埋单打包并和朋友乘坐扶梯试图离开。但两人到达两楼后，浓烟已非常呛人，二楼扶梯也停止了。随后李女士和朋友捂着鼻子从二楼的安全通道成功疏散至商场外。

　　“我们顾客都是自发撤离的，营业员都被要求呆在原地。”李女士回忆说，当她们来到二楼、三楼时，浓烟已经很呛人，但营业员一个个都站在原地，有负责人在一旁要求他们不能离开柜台。

　　随着浓烟越来越厉害，上海东方早报记者在现场发现，受不了的一些营业员开始逃了出来。而一些营业员只能站在柜台前不知所措。此外，上海东方早报记者注意到，位于一楼的季诺餐厅，营业员甚至还在浓烟中忙着清点一天营业额。

　　原因可能是电梯故障

　　据了解，当商场意识到是自动扶梯失火后，尽管商场保安也提着灭火器试图扑救，但由于扶梯多处冒烟，保安看不见明火，并不能准确找到着火点。

　　嵩山消防中队赶到现场后，立即用高压水枪从二楼高处往下出水，将自动扶梯浇了个透。同时，消防队员还将巨大的鼓风机搬进商场一楼大厅，加快商场的排烟速度。面对缝隙内蹿出的火花，消防队员破拆了最东侧的自动扶梯底部，找到了着火点，并用泡沫很快将明火扑灭。

　　尽管消防部门很快处理完现场，但现场一楼大厅留下较多积水和泡沫，商场当晚无法恢复正常营业。商场员工陆续从后门下班，留下清洁工人在现场清理。晚10时许，上海东方早报记者离开现场时，拦在百盛淮海店正门前的警戒线依然没有撤去。

　　据悉，此次火灾可能是由电梯自身故障引起。有关具体原因还有待进一步的调查。链接

　　记者亲历

　　整整10分钟，我以为是消防演习

　　早报记者 吴洁瑾

　　绕过转弯处的面包柜台，我便看到前面整个百盛都被遮掩在浓浓的白烟里面，依稀还可以看见一楼各个柜台的营业员边弯腰咳嗽边走动的身影，那时大概是晚上9点05分左右。

　　“这是在干什么？演习？”

　　拐弯处，面包柜台的女孩对顾客说：“没事，可以继续买的。”而更多的路人又从这个门跨了进来。

　　在淮海中路上，我看到了“人山人海”，整个百盛广场被人群围得水泄不通，连花坛上都站满了人，一些保安在维持着秩序，不让外面的人从大门进入。一个女孩对着保安大声喊道：“消防演习怎么这么早搞啊，应该等10点关了门再搞嘛。”保安看了她一眼，没吭声。更多外圈的人一听是演习也拼命往里面挤，想看个究竟。

　　这时，我看到一个穿着百盛员工服装的年轻女孩站在花坛上着急地打电话：“xx，我的东西都还在里面呢，钱包、衣服，什么都没带出来，被呛得不行，先跑出来了。”

　　此时的地下层还有淡淡的白烟飘出来。百盛周遭已被一道长长的隔离线拦起来。而消防官兵正全副武装地忙碌着。我突然意识到这不是消防演习，此时已是9时15分。

　　目击者

　　目击者

　　杜先生 很多营业员逃了出来

　　晚上9点05分，我从浦东坐地铁到陕西南路站下，刚走到百盛地下一层超市的自动扶梯旁边，就闻到一股很强烈的烟味，电梯也已经停掉了，听说是自动扶梯自燃了。

　　当时我急着回家，所以没有停留就直接从旁边的楼梯上去了。走到淮海路上，我发现很多顾客在百盛门口围观，很多营业员也都逃了出来，捂着鼻子坐在百盛正门口的花坛上。

　　目击者

　　马小姐 地铁里有烟但不太浓

　　晚上9点左右，我正在四楼购物，刚好付完钱。本来还想继续再逛逛的，谁知道这时突然觉得一股烟味直接从下面冲到四楼。听说是下面的自动扶梯着火了，随后我就和不少顾客一起，从旁边的直达货梯下楼，赶紧逃出百盛。

　　出来之后，我直接去坐地铁，没想到连地铁里面都有烟，好在不算太浓重。

　　目击者

　　胡先生 清洁工立即停住电梯

　　我当时就站在这段自动扶梯旁边，我亲眼看着它从靠近两楼的地方开始冒黑烟，然后烟越来越浓直到燃烧起来，最后什么都看不到了。随后，现场清洁工立即把电梯停住，保安也赶过来，和清洁工一起用灭火器喷电梯，但是越喷烟越多，能见度也越来越低。因为从来没有看到过起火，所以觉得很新鲜，我一直站在旁边看，大概有10~15分钟，后来什么都看不到了，我们也随即被现场维持秩序的人员疏散出去了。我们都被安排从员工楼梯下楼的。早报记者栾晓娜