信报讯（记者李剑英）从现在开始，市民到派出所报案将会有“专人服务到底”，询问案件办理进展、提供证据等都可以直接拨打主办自己案件民警的电话。记者昨天从北京市公安局了解到，目前北京警方已在全市推行案件主办责任制。派出所处理案件时，将由主办民警负责，由主办民警指定协办民警，并负责到底。权威解读主办民警信息要公示北京市公安局副局长刘绍武告诉记者，以前因为接报受理案件量相对较少，派出所办案都是“值班领导负责制”，而作为值班领导的所长或者警长，一天要处理大量案件，稍一疏忽就可能把案件拖延下来，从而错过了取证、调查案情的最佳时机。按照案件主办责任制的规定，派出所在办理案件时实行“一案一主办”的原则，派出所需要将获得主办民警资格的民警联系方式等信息公示。目前全市各派出所按照择优选强的原则确定主办民警已占到派出所民警总数的33．3％。实行案件主办责任制后，北京警方涉法信访数量明显下降。据介绍，以后北京警方还将在全局所有具有刑事、治安行政执法办案权的单位推广案件主办责任制。现身说法我是案件第一责任人贾伟是北京市宣武公安分局牛街派出所的一名普通民警，北京市公安局实行案件主办责任制后他成为了首批“主办民警”。7月13日下午，几名醉酒男子穿着短裤闯入了牛街礼拜寺，并不听劝阻在礼拜寺内大声喊叫，还砸碎了传达室的玻璃。接报警后，民警贾伟被派出所领导指定为此次出警的主办民警，并同时指派了两名协办民警迅速赶往现场。作为主办民警的贾伟按照自己的职责权限，现场对协办民警进行了分工，迅速采取有效措施控制事态。为了争取案件办理的主动，贾伟等人一改以往先请示领导再做处理的做法，当场拍照、摄像取证。事后，贾伟还主动开展劝解、进行沟通，并将依法对违反治安管理行为人的处理结果及时反馈给了礼拜寺，彻底消除了此事的恶劣影响。典型案件12小时调解涉外案件加拿大籍男子ＢＯｂ日前因服务问题与三里屯酒吧街月色酒吧服务生发生身体接触。ＢＯｂ报警后，三里屯派出所主办民警立刻到现场了解案情，并将填写好的受理案件公示单交给外籍男子，表示有问题可以随时通过上面的电话联系主办案件的民警咨询。昨日上午10时许，ＢＯｂ走进三里屯派出所，他用生硬的中文对主办案件的民警表示赞扬。据ＢＯｂ介绍，9月2日23时许他在三里屯酒吧街月色酒吧门口要了一盘水果沙拉，由于语言不通，服务生给他来了大盘，但ＢＯｂ在菜单上看到的是小盘价格，付账时双方因价格问题起了纠纷，并发生身体接触。主办民警将双方的事实调查清楚后，经对当事双方调解，双方都对此事的调解结果非常满意。此案从接警到结案时间仅为12小时。

　　主办责任制办案程序

　　在接到报案后，由派出所值班领导指定一名主办民警承办案件，再由主办民警指定其他民警协办，并向协办民警分派控制现场、取证等。在案件办理过程中，如果当事人对案件有疑问或询问案件进展，由主办民警负责接待。当事人向主办民警查询案件情况时，在法律允许的范围内，民警应当依法如实答复，“办不清楚不行，办得清楚说不清楚也不行”。主办民警办理的每起案件均成为考核成绩的重要依据，所有主办民警一年一考核，表现优异的将被纳入市局人才管理库，作为选拔任用干部的依据。