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场景一:在繁华的王府井，一位外地游客从一家富丽堂皇的商厦中走出来，两手空空，同伴问他为什么没有买东西，他无奈地说:“里边东西都不错，售货员也很漂亮，可就是冷冰冰的，不笑也不爱答理人，搞得人没心情买东西。”
场景二:晚高峰拥挤的公共汽车上，两位乘客正在吵架，售票员赶忙过来劝解，原来吵架的这位小伙子本来是做好事，把自己的座位让给了一位抱小孩的妇女，没想到这位女士没任何表示就坐下了，小伙子心中不平，和她理论:“你谢字也没一个，笑容也没一丝，倒好像是我欠你的，这也太不懂事了吧？”一件好事竟然演变成一场口角。
嘉宾说法
我就是一个特别爱笑的人，爱大笑，而且特别能感染周围的人。为什么呢？因为一个聪明的人一定是寻找快乐的人。中国人向来含蓄，不善于表达自己的感情，应该从我做起，学会表达自己的心情，感到幸福的时候就要微笑。从家里人做起，在家人、朋友面前开点玩笑，逗大家笑。微笑是个人魅力，也是一种民族精神，微笑来自坚强的心理承受力，微笑是一种爱，恒久的忍耐，来自于内心的宽容和对生活的感恩。
人不可能只接触那些自己喜欢的人或事物，遇到反感、讨厌的人，也要学着训练并强迫自己和他们打交道。这时，要怀着一颗感恩的心，尽量试着从别人身上寻找优点，学习接纳、宽容。如果对人对事随时都能够保持一种快乐的心态，那么即使迎面走过来的是一个平日里令自己反感的人，也能够很自然地对其展开微笑。
想要随时保持乐观的心态，自身的硬性调整特别重要。遇到不顺心的事情时不要抱怨，要在工作中明确自己的责任，用微笑来祝福、感染身边的人。微笑是加法，你先对别人微笑，别人自然也会对你微笑，微笑起来，心情自然就好了。帮助别人是件快乐的事情，一份快乐给别人，会变成两份快乐，帮助越多的人，快乐自然就越多。
性格孤僻的人往往在交友前会考虑许多问题，比如谁应该先对谁笑，怎么表达自己更容易被别人接受等，其实微笑是加法，只有怨恨、烦恼才是减法，只要打破自己的心理障碍，友善地对着别人微笑，身边的人都会成为好朋友。
2008年奥运会时，中国将变成接待八方来客的地球村，村里来客人了，咱们能不欢迎吗？如果不知道怎么打招呼比较好，那么微笑是最自然的招呼方式，微笑会带来一切，也会改变一切。演员表演需要训练培养，而在中国这样含蓄的国家，人们如何表达自己同样需要训练培养。中国人缺的不是金钱和智慧，缺的是细节，细节包括对人微笑、说对不起、道早上好，细节是与对方的交流，生活中无处不需要交流，要经常提醒自己对别人笑着说“早上好、对不起、我爱你”这些词汇，你会发现生活将发生奇迹般的变化。张鹏J024 | |
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