郭小姐投诉：

　　8月31日我的小灵通收到一条短信,内容如下:“您已订制新锐互联的极品笑话业务……退订请……”可是我并没有做任何定制操作，虽然当即退订，但还是被扣掉了5元信息费。

　　电信部门反馈：

　　北京新锐公司一客户服务代表表示，笑话业务是该公司和中国电信的合作项目。如果客户没有订阅操作不应该收到短信，郭小姐极有可能是误按了小灵通里面的订阅内置键。而广州电信市场部总经理助理张辉表示：该业务纯属新锐公司所有，而所谓的小灵通内置键是小灵通生产厂家和新锐公司自行商谈的合作项目，中国电信并不知情。目前，电信部门正在对此事进行调查。（记者练情情）