本报9月11日讯 (记者崔新龙杨珏)今天,记者从省电力公司召开的新闻发布会上获悉,该公司将设立供电服务社会监督专项奖励基金500万元,用于向社会各界征集意见和建议,以及奖励投诉举报人。
凡投诉举报该公司所属供电企业及员工,在为客户服务中违反国家电网公司员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”“三公”调度“十项措施”问题的以及检举、揭发单位或个人从事危害电力设施有关问题的,经查证属实,将给予投诉举报人100元至5000元的一次性奖励。 凡投诉举报单位或个人存在破坏供用电环境、扰乱供用电秩序的行为,经查证属实,将给予投诉举报人100元至5000元的一次性奖励。凡投诉举报单位或个人存在窃电行为,经查证属实,将给予投诉举报人一次性奖励。同时,为提高供电企业服务质量和优化供用电环境提出合理化建议,并被采纳的,将给予100元至2000元的一次性奖励。
投诉举报和提供合理化建议可拨打“95598”电力服务热线,也可拨打投诉举报电话“0351—3116666”,以及发送电子邮件至tsjb@shxepc.com。
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