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关注药品不良反应系列报道之四
(暗访篇)
新快报记者 陈福香 实习生 杨莉/文 吉林/图
“只要我们肯做，月入上万不是什么大问题！”药师苏影告诉记者，除了药店促销员卖药拿提成外，药师也会被厂家或者代理商“委托卖药”，跟促销员一样拿提成。他们是如何在药店促销？提成如何分配？没有处方如何买处方药？苏影为了让记者体验其中的明争暗斗，特意与记者一起，到多家药店暗访。
为了推销骗你没商量
9月8日，记者来到中山路四路某平价大药房，穿着制服的营业员迎上前，记者说想买一瓶奇星牌的清热散结片，该营业员问记者是否需要清热消炎类的药品，便向记者推荐外省某厂出的“清X片”，记者强调说要清热散结片，“不好意思，我们这里没有，你要这个吧，效果差不多的！”“这么普通的药都没有吗？”记者表示疑惑，这时另外一位营业员过来，问清原由后给记者拿来了药。“她是新来的，不知道！”她说。
“她不是新来的，而是她推荐的药品有提成。”苏影告诉记者，这是促销员惯用的伎俩，遇到顾客需要的药品是促销的同类产品时，他们一般都会向顾客推荐促销产品。
她介绍，药店的药品促销提成从5％－30％不等，促销员的底薪较低，一般就靠拿提成增加收入，有的时候为了争顾客还会互相漫骂甚至大打出手。“药师也促销，但比促销员隐蔽！”苏影说，品牌产品和非品牌产品都会找药师促销，但不会给药师太大压力，起码不会要求药师强卖一些不适合消费者的药品。“整个药店行业的药师起码有60%参与了促销！”她说，迫于压力，药师为了生存也不得不参与这些商业行为，而药师因为具备药学知识，促销药品的时候就会显得比较隐蔽，比如建议消费者购买两种或者多种药品，并从专业的角度去给消费者解释这样服用的好处。“不少药师的促销药提成比工资高好几倍呢！” 图为记者暗访时没有处方买回的“处方药”，及某药师给的药品促销提成表。
没问病情先卖药
9月9日晚，记者由于牙龈肿痛到中山大道某大药房买药，之前咨询医生，他推荐记者买甲硝唑和乙酰螺旋霉素，但药店的营业员一听说记者想买这两种药品，马上说：“一般人都不吃这种药的，而且你说的后面那种药我也没听说过，还是吃这个清XX片吧！”记者表示是医生推荐买的，“反正我觉得你吃这个比吃那些要好！”在记者的强烈要求下，她才拿来了甲硝唑，记者看到上面标价是3元，而清XX片是9.9元，“这里没有乙酰螺旋霉素，还是要这个吧！”该营业员极力推荐。记者只好把清XX片买回家。“连病情都没搞清楚就卖药肯定有问题！”苏影说，甲硝唑是消炎杀菌的，如果是蛀牙引起的牙龈肿痛是很合适的，而如果是上火引起的用清XX片也未尝不可，但如果是虚火引起的吃了不但好不了，还可能加重病情。
随后，记者在苏影提供的一份促销员的提成单上看到，该产品正好在促销之列，每盒价格9.9元的产品，每卖一盒有1元的提成，“有的促销员一个月的提成有2000多元钱呢！”苏影说，尽管有的药品提成高达20％、30％，但大部分药品的销售提成都在15％或者以下，可想而知促销员能拿到这些提成需要卖多少药！苏影说。
4成药店随意买到处方药
记者用一周的时间走访了广州市内12家药店/药房，其中包括一些品牌的连锁药店，发现其中5家不凭处方可随意买到处方药。9月1日，记者来到江燕路某药房，得知记者想买珮夫人，一位挂着工牌的药师先是向记者要医生的处方单，记者表示一向都是直接到药店买的，随后药师在一张白纸上写下了记者所买的珮夫人的名称、规格等，埋单的时候记者发现，通过条形码录入的珮夫人相对应的名称是：夫人糖浆。记者随后在柜台开了发票。
在棠德路某药店，记者说明自己的咳嗽症状后，营业员主动向记者推荐珮夫人：“咳嗽了那么久，怕转成支气管炎，要吃一些消炎药，海底椰止咳糖浆，要不你就买珮夫人，珮夫人是西药，海底椰是中成药，两种都可以，就看你要吃西药还是中药。”
而在同一条路上的另一家大型连锁药店，记者没有处方单就轻易买到了“奥亭”（咳嗽类药品，购买需处方单），记者提出想买盐酸曲马多（需处方单购买的镇痛类药物），营业员也随口应允。
“珮夫人、奥亭、盐酸曲马多都是会致成瘾类药品，没有处方单是绝对不可以销售的，珮夫人服用过量会损伤人的中枢神经。”苏影说，盐酸曲马是多非阿片类中枢性镇痛药，适用于中、重度疼痛症，长期服用对胃肠有一定的刺激，可表现为恶心、呕吐、食欲下降，并伴有眩晕、耳鸣等；服用后会有一种欣快感，长期服用会成瘾，对此药有依赖性，其作用强度为吗啡的1/8至1/10。 | |
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