本报讯(记者郑凤岐)经过10天的试运行,9月11日,省物价局政务大厅正式运行。上午8时30分,记者早早地来到整洁一新的政务大厅,对省物价局在改进机关作风,优化政务环境方面的工作进行明察暗访。
袁先生是今天第一个造访物价政务大厅的客人,他径直来到综合业务办理窗口,就价格评估人员执业资格认定等情况进行咨询。 窗口一位年轻的工作人员热情接待了袁先生,并对他提出的问题一一解答。当袁先生咨询完准备离开时,工作人员说:“您慢走。有什么问题请尽管来,我们会竭诚为您服务。”记者在大厅外采访了袁先生,请他谈谈对物价部门的看法。袁先生说:“真没想到省物价局的服务这么好。”
据省物价局办公室副主任陈会介绍,为改进机关作风,进一步优化政务环境,从今年7月上旬开始,省物价局不仅投资改造了政务大厅,为大厅调配了5名大学本科以上的年轻公务员,配置了新的计算机、复印机、电子触摸屏、电子显示屏等办公设施设备,而且明文规定,自9月份起,价格行政审批事项一律实行政务大厅“一站式”服务制度,严禁各种推诿扯皮和有意刁难申请人的行为。到目前为止,省局已陆续制订出台了“机关工作规则”“首办责任制”“限时办结制”“岗位责任制”等20余项管理制度,力争做到“事事有人管、人人有专责”。
省物价局局长李福龙告诉记者,作为政府部门,省物价局必须在服务全省经济建设和对外开放方面有所作为。他说:“我们最近印发出台了《改进机关作风,优化政务环境,提高行政效能,服务经济建设政务公开手册》,并向社会予以公布。其目的就是要为群众解决好办什么事、找谁办、怎么办、多长时间办完、办不完怎么办等问题,为办事人提供全面、规范、高效、便捷的服务,从而实现党委政府满意、社会各界满意、服务对象满意、干部职工满意的工作目标。”
看着信息不断滚动的电子显示屏和精神饱满、热情洋溢的工作人员,记者已经看到了一个“审批公开透明、服务成龙配套、办公高度廉洁、监督得力有效”的新形象。
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