结果显示，群众对卫生行业总体满意率达94.3

　　%金黔在线讯记者昨日从贵阳市卫生局获悉，历时两个月的贵阳市卫生行业群众满意程度问卷调查活动于昨日结束。调查结果显示：群众对卫生行业总体满意率为94.3%。

　　据了解，此次调查工作由市纠风办、市卫生局纪委向社会聘请的义务行风监督员负责，通过暗访、座谈等调查形式，随机向患者和家属发放817份无记名问卷调查表格。问卷测评经过统计、汇总，贵阳市今年卫生行业群众总体满意率为94.3%，不满意率为5.7%。较之去年的总体满意率90.2%有所上升。

　　同时，调查结果集中反映出贵阳市属医院行业作风当前存在的主要问题：少数医护人员对病人的医疗服务态度生硬、粗暴，尤其遇到病人多的时候，常常体现出服务不到位；有的医院医疗质量较差，诊断率和治疗率不尽如人意；多家医院的后勤保障服务跟不上，病人入院后医院没有提供可口的饭菜，医院用药价格明显高于药店等等。

　　据了解，贵阳市卫生局已将这些患者及患者家属的意见进行收集整理，根据各医院存在的问题制订整改措施，全面提高医疗服务质量，做到最大限度让患者和患者家属满意。