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海口晚报网9月13日讯
手机信息已是人们日常不可缺少，但是骚扰短信却让人防不胜防。刘孙谋 摄
投诉一一听到手机铃声就发愁
今年6月底，家住三亚田独镇的林先生，就被一阵不断响起的手机铃声而发愁。林先生说，2个月来，他的手机就不断接到陌生手机1311XX60626的骚扰电话。他一天要接到30个以上骚扰电话。尤其中午和晚上睡觉的时候，他的手机响得更勤。
据林先生介绍，骚扰电话每次都是响两声就挂断。有时，他就赶在骚扰电话挂断之前接通电话，但不管他如何威逼利诱，对方一直不说话就把电话挂断了。他叫朋友打1311XX60626，试图问出骚扰者的来意，对方不是不接电话就是接通后不说话就把电话挂断。如果朋友用私人电话拨打骚扰电话，骚扰者当天就不断回拨朋友的私人电话，骚扰朋友。
白天受骚扰，林先生还能忍受。中午和晚上睡觉时，隔5分钟手机铃声就响起，林先生和家人无法正常休息。林先生说，他现在只能关手机，只在需要和亲戚朋友联系时，才打开手机，但这也不是个好办法。长时间关机，有急事找他的朋友无法联系上他，不但误事还会引起朋友误解。潘先生经常收到电话骚扰，严重影响了正常生活。
投诉二手机鬼哭狼嚎令人恐惧
7月10日中午，潘先生在家睡觉时，他的手机响了，在迷迷糊糊中他接了电话，突然一阵阵鬼哭声从手机里传出来，当时他被吓了一跳惊出了一身冷汗。让潘先生感到恐惧的是，从此潘先生就不断接到骚扰电话。
昨天下午，记者拨打潘先生的电话时，被设置了呼入限制。记者随即发送短信向他表明来意。随后他回短信问记者的名字，防止上当。记者和潘先生见面后，潘先生说，他现在设置了呼入限制，所有的陌生电话都无法给他打电话。陌生的手机和小灵通，他都要先发短信问清楚来意，再打电话联系。
潘先生介绍，他每天都要值夜班，从凌晨1点半到中午11点半。中午12点到下午2点和晚上7点半到凌晨1点，是他休息时间。7月10日，接到骚扰电话以后，休息时间他就不断地接到骚扰电话。只要一接通电话，就会传来鬼哭声、狼叫声、狗叫声等各种怪叫声。
潘先生说，接连不断的骚扰电话，严重影响他的休息，他值夜班很难集中精神，几次差点出差错，给工厂带来损失。他只好将手机调到静音，他睡醒发现手机已经关机了，手机电池的电被骚扰电话打没了。
“听到电话声心里直打哆嗦！”潘先生表示，现在看到陌生电话他就不敢接，经常因此被朋友责怪。潘先生抓了抓头发问，他应该怎么才能制止骚扰电话？
投诉三如何追究骚扰者的责任？
家住文昌市铺前镇高峰村的叶先生说：“我找出了骚扰者，我应该如何追究骚扰者的责任？如何寻求赔偿？”
据叶先生回忆，今年5月起，他的手机就不断接到一个手机号为13389864XX8的骚扰电话。他一接通对方就怪腔怪调地叫道：“你在哪里？我要抓你！”随即对方就挂了电话。他一天至少接到30次这样的骚扰电话，手机电池不到一天就被打没了。
为了避免骚扰，叶先生换了2次手机卡，但是手机在安静了一段时间后，骚扰电话又打进来。叶先生说，他觉得奇怪骚扰者怎么会很快知道他的新手机号码，他猜测骚扰电话可能是他周围某一个人所为。这之后，他一接到骚扰电话，他就叫一个怀疑对象的名字或者外号。9月8日早上，他接通骚扰电话后，叫了一声“土狗”，对方答道:“谁告诉你的？”他终于把骚扰者揪出来了。
随后，记者拨打13389864XX8，在知道记者来意后，对方不再说话，2分钟后，对方将电话挂断。
叶先生说，8月中旬的一天，为了避免电话骚扰，他把手机关了。因为他关了手机，他错过了和朋友一起去深圳工作的机会。更让他气愤的是4个月里，他正常的生活和休息被骚扰电话打乱。现在他把骚扰者揪出来了，但是不知道如何处理此事。
投诉四垃圾短信删都删烦了
现在，五花八门的骚扰短信泛滥成灾，除了交友聊天，中奖信息，原先贴在电线杆上的办假文凭、假证件等“牛皮癣”也钻进手机。读者反映，骚扰短信多的时候一天收到上二十多条，删都删烦了。更可恶的是经常在开会、工作或休息的时候手机铃声大作，打开一看又是垃圾短信，实在恼人。
文昌的王小姐平时喜欢和朋友短信聊天。一次她收到了一个陌生号码发来的一条短信：“这么久都不见你，到哪里去了？快给我回个信息！”王小姐一时想不起对方是谁，就回了一条短信：“你是谁？”很快，她收到了这个号码发来的回复，上面显示：“恭喜您已加入快乐时光俱乐部”。这时王小姐才恍然大物，原来自己已经中了收费短信圈套。王小姐马上查询了话费，发现自己的话费已经被扣除了30元。“
记者在采访中发现，目前手机不良短信分为两大类，一是“骚扰型”，二是“欺诈型”。前者多表现为垃圾信息或一些无聊的恶作剧甚至是下流的“段子”。后者则利用手机短信作案，主要有三种：一是通过发送手机短信设置各种陷阱，骗取、偷盗他人钱财。一般情况，以中奖为诱饵，利用一些人爱贪小便宜的心理，诱使其汇“邮费”、“税款”到指定的信用卡，收到钱后便杳无音讯；二是利用手机短信从事制作假证件、假公章、假学历等违法经营活动。四是利用手机短信大量散布色情、迷信、非法博彩等方面的信息。
通讯部门建议：
遇到骚扰应该报警
随后，记者拨打了各大通讯运营部门的客服电话。电信10000客服电话回复，遇到骚扰，目前他们还不能提供有效的帮助，主张报警。电话机主的信息是保密信息，不能查询。遇到座机骚扰建议将来电转移到手机上，并且将手机设置呼入限制，这样可以避免电话的骚扰。
联通10010客服电话回复，手机可以查询到手机的归属地，但是对于电话骚扰还是主张报警，也可以发送短消息给对方进行协商，让对方不要骚扰。
移动10086客服电话回复，可以查询到手机的归属地，可以通过设定呼入限制避免电话的骚扰。
律师观点：
电话骚扰犯法要受处罚
对此，海南大弘律师事务所的刘长征律师表示，电话骚扰和短信骚扰已经违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》。治安处罚法第四十二条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。（郑全策吴雅菁 刘孙谋）（来源：南国都市报） | |
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