晚报讯 本报读者热线时常接到读者的投诉,购买的新手机却是“二手货”,近日,陈女士又被蒙了一次。
昨天,陈女士把这部二手机给记者细看,其外包装陈旧不堪;纸盒上到处都是磨损痕迹;使用说明书上被擦过的笔迹似乎有点欲盖弥彰;手机的背面有一条明显的擦痕,这很难让人想象是一部刚购买了4天的新手机。
记者与相关单位对此进行了沟通,有关负责人仔细查看了这部手机及包装,为陈女士的手机做退货处理。
晚报提醒广大消费者,在购买手机时,细查看外包装、手机的屏幕或按键等处的保护膜是否完整,手机的内存中是否有不属于出厂时附带的信息、图片等内容。一旦发现类似的问题,要尽快向销售商场的顾客服务部门反映,及时解决问题。
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