晨报记者倪冬 实习生陈伯云

　　今天上午9时，被黑心司机宰客的奥地利乘客瑞特将离开上海返回奥地利。瑞特说，当初打车被骗的委屈和懊恼已一扫而光，取代的是对上海人真诚的感动。

　　奥地利客人：“没想到你们这么重视！”

　　昨天下午4时，上海绿地集团有限公司出租车分公司（以下简称“绿地出租车公司”）的工作人员赶赴奉贤，当面付给瑞特1000元，以抵付他支付的100欧元车资，并向瑞特致歉。“辛苦你们跑这么远的路，太谢谢了。”瑞特说，虽然投诉不是为了钱，但上海各方面对待这件事所表现出的真诚和努力让他十分感动。

　　“我们公司在发票上的管理上存在漏洞，给乘客带来了损失，理应承担责任。”绿地出租车公司质量投诉部负责人钱先生告诉记者，得知瑞特今早即将离开上海，返回奥地利，公司决定立即垫付瑞特支付的这笔车资。“我没想到你们会这么重视！”令瑞特感到特别温暖的是，自己在上海受了委屈，竟会有这么多人关心。

　　绿地出租车公司：“接下来可能会报案”

　　据了解，黑车使用的出租车发票是绿地出租车公司的正规发票。根据当年领取发票的记录，钱先生已经找到领取这部分发票的2名出租车司机，并通知他们前往上海城市交通行政执法总队协助调查。“一名司机承认当年洗车或修车时，不慎弄丢了发票，目前还在进一步调查。”钱先生告诉记者，目前公司已经加强了对发票的管理。

　　据钱先生介绍，这辆发票显示车牌为“沪DV7909”的假冒绿地出租车已不是第一次遭到乘客投诉了。“最早的一次是今年6月9日，随后又有3次。”钱先生说，算上瑞特，已经有5名乘客投诉这辆黑车了，受害人均为外籍乘客，每起车资都超过400元。“对于这5起投诉，公司均会联系受害人进行补偿。”钱先生表示，公司接下来可能会报案，通过法律途径追究这名黑车司机给公司造成的不良影响。

　　上海城市交通行政执法总队“正在加紧追查那辆黑车”

　　昨天，不少市民和正规出租车司机看到报道后，纷纷提供线索，希望能够早日揪出这名黑心司机。市民王先生来电反映，11日晚上六点多，他看到一辆出租车司机因车程过短拒载2名乘客。据王先生回忆，这名司机不但体格跟瑞特描述的十分相像，右臂也有一块文身。出租车司机刘先生表示：“这个黑车司机太霸道了，不但侵害了乘客的利益，也给整个出租行业抹黑，一定要揪出这个害群之马。”

　　昨天，记者把读者提供的一些有效线索，反映给上海城市交通行政执法总队。执法总队的工作人员周女士告诉记者，前天接到瑞特的投诉后，执法人员立即会同浦东公安等部门，前往龙阳路地铁站对出租车进行集中整治。“当场查获6辆出租车私自改装了计价器。一旦查实司机在计价器上做了手脚，除经济处罚外，严重者还可能吊销营运证。”周女士说，城市交通行政执法总队将会积极查处这些黑车司机，保障城市出租车的正常运营。她表示，执法总队正在加紧追查那辆黑车。